第一条 总则

（一）目的

为规范公司品牌授权行为及会员站外店铺管理，维护品牌形象和市场秩序，保障授权方与被授权方的合法权益，特制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于所有获得公司品牌授权并开展会员站外店铺（包括电商平台、线下门店）及推广经营活动的被授权方。

（三）定义

1、授权方：拥有品牌所有权、使用权，有权将品牌授权给其他方使用的主体。同时，授权方具备丰富的品牌运营经验、庞大的供应链资源、成熟的供应链管理系统，拥有远方好物平台，可以为被授权方提供全方位与授权品牌配套的管理服务。

2、被授权方：获得授权方许可，使用品牌开展经营活动的主体。同时，被授权方拥有丰富的销售管理经验和成熟的配套团队，理解并同意本规范中对被授权方的各项管理并非对被授权方权利的限制或对义务的加重，而旨在维护授权方品牌的知识产权以及品牌商誉，在此基础上实现双方利益最大化。

3、品牌：包括授权方拥有的商标权、著作权等知识产权。

第二条 授权申请与审批

（一）申请条件

1、具有远方好物平台会员身份，且自提交申请资料之日起的近3个月内不存在违反远方好物平台规则的行为。

2、具有合法的经营资格，具备相应的资金实力和经营能力，不存在失信或被强制执行的不良经营情况。

3、认同授权方的品牌文化、经营理念和管理模式。

4、拥有符合品牌要求的经营场所（线上门店需具备合法的网络经营资质和平台入驻条件）。

5、承诺遵守本制度及相关法律法规。

（二）申请流程

1、被授权方填写《品牌授权申请表》，详细提供企业或个人基本信息、店铺经营信息、经营计划、资金状况等资料。

网店授权申请 

线下店授权申请 

2、提交相关证明文件，如营业执照、法人身份证明、经营场所证明（线上门店提供网络经营资质证明）等。

3、授权方对申请资料进行审核，必要时进行实地考察。

（三）审批结果

1、授权方在收到被授权方完整申请资料后的5个工作日内作出审批决定。

2、如申请通过，双方签订《授权协议》，明确授权范围、期限、费用等具体条款，被授权方签署《承诺函》，承诺遵循远方好物平台相关政策规则。

3、如申请未通过，授权方以书面形式向被授权方说明原因。

第三条 授权使用规范

（一）授权范围

1、明确被授权方可以使用品牌的具体产品类别，以及线上、线下经营区域范围。

2、授权方应严格按照授权范围以零售方式向站外消费者销售授权方指定的系列商品。未经授权方书面同意，被授权方不得超出授权范围使用品牌。

3、被授权方店铺名称如包括“远方”则该授权店铺仅允许销售授权方指定系列商品，否则被授权方必须修改店铺名称，不得包括“远方”。

4、授权店铺仅限由被授权方自营，未经授权方同意被授权方不得以任何形式部分或全部委托第三方经营和/或与第三方联营、合作经营等，否则授权方按违规规则处理。

5、被授权方应严格管控货品流向限于授权店铺内向终端消费者零售，未经授权方书面同意，禁止向授权渠道以外的渠道销售或再行发展下级代理商、分销商、批发商等，否则授权方按违规规则处理。

6、被授权方不得违反授权方限价管理规定、扰乱授权方的价格体系，应当遵守授权方的限价管理，遵守授权方制定的销售价格相关管理规定，授权期内被授权方出现违反授权方限价管理规定情形，授权方按违规规则处理。

（二）品牌标识及宣传物料使用

1、被授权方必须按照授权方提供的品牌标准样式、颜色、比例等规范使用品牌标识，不得擅自修改或变形。

2、品牌标识仅限于授权的商业活动使用，禁止任何违法、违规或可能损害品牌形象的行为。

3、在使用品牌标识时，应确保其清晰、完整、醒目，不得与其他品牌标识混淆。

4、被授权方仅可按从授权方指定途径获取的宣传物料完整、如实地使用，如被授权方擅自修改、增加、删除宣传物料全部属于侵权，授权方除单方撤销授权和按违规规则处理外，还保留追究被授权方法律责任的权利。

（三）品牌宣传

1、被授权方的宣传内容必须真实、准确，符合品牌的定位和形象，不得进行虚假宣传或误导消费者。

2、被授权方在电子商务平台或其他区域经营授权店铺、销售许可商标商品的，应当遵守所在平台、地区的管理规定，不得违反相关运营规则。因违反平台管理规定或区域法律法规或其他规定且给授权方造成损失的，应当向授权方赔偿损失。

3、被授权方不得在推广经营活动中诋毁其他品牌或进行不正当竞争。

（四）产品与服务质量

1、授权方有权对被授权方的产品和服务进行质量监督和检查，被授权方应积极配合。

2、如因产品或服务质量问题给品牌造成损害，被授权方需承担相应的法律责任和赔偿责任。

3、被授权方应当自行负责商品的售后管理，严格按照有关法律法规做好消费者的售后服务。因售后服务引起的纠纷，由被授权方自行处置，制定详细的投诉处理流程，自我审查、减少投诉率，以降低店铺损失，挽回品牌形象。被授权方不得怠于处理客诉，致使问题被电商平台、政府部门、消费者协会或其他行业组织/协会等曝光。

第四条 线上门店规范

（一）平台选择与入驻

1、被授权方应选择合法、正规、有良好信誉的网络平台开设线上门店。

2、在入驻平台时，需按照平台要求提供相关资料，并确保所填信息真实、准确。

3、被授权方应遵守平台的各项规则和管理制度，积极配合平台的运营和管理工作。

（二）店铺风格与页面设计

1、线上店铺的风格和页面设计应符合品牌的整体形象和风格，使用授权方提供的标准模板或经授权方审核通过的设计方案。

2、店铺页面上的商品展示、描述、价格等信息应准确无误，不得存在虚假或误导性内容。

3、定期对店铺页面进行更新和维护，确保页面的美观性和流畅性。

（三）订单处理与售后服务

1、被授权方应及时处理线上订单，确保订单的准确发货和及时送达。

2、建立完善的售后服务体系，及时处理消费者的咨询、投诉和退换货等问题，维护消费者的合法权益。

3、售后服务标准应符合品牌的统一要求，不得低于行业平均水平。

（四）数据安全与隐私保护

1、被授权方应采取必要的技术措施和管理措施，保障线上门店的数据安全，防止数据泄露、篡改和丢失。

2、严格遵守国家有关数据保护和隐私保护的法律法规，不得非法收集、使用和泄露消费者的个人信息。

第五条 线下门店、推广经营活动规范

（一）门店选址与装修

1、被授权方应在授权区域内选择合适的门店地址、推广经营活动地址，门店、活动位置应符合品牌的市场定位和目标客户群体分布。

2、门店装修及推广经验活动现场的布置必须按照授权方提供的装修标准和设计方案进行施工，确保装修质量和风格统一，装修费用由被授权方自行承担。

3、被授权方在授权店铺入驻、装饰装修、经营、关店全过程中，应自行负责与第三方的沟通，及时处置债权债务等相关问题；如由此给授权方造成损失的，应向授权方承担全额赔偿责任。

（二）店内陈列与布局

1、店内商品陈列应整齐、有序，符合品牌的陈列规范和美学要求，突出品牌特色和产品优势。

2、合理规划店内布局，设置舒适、便捷的购物环境，提高消费者的购物体验。

3、定期对店内陈列进行调整和更新，保持店铺的新鲜感和吸引力。

（三）营销活动与促销

1、被授权方如需开展线下营销活动和促销活动，应提前制定详细的活动方案，并报授权方审核批准。

2、活动内容和形式应符合品牌的形象和定位，不得进行低价倾销、恶性竞争等损害品牌利益的行为。

第六条 监督与管理

（一）定期检查

1、授权方定期对被授权方的线上、线下门店及供应链进行检查，检查内容包括品牌使用情况、产品与服务质量、销售总额等方面。

2、被授权方应积极配合授权方的检查工作，提供相关资料和信息。

（二）违规处理

1、如发现被授权方存在违反本制度或《授权协议》或《承诺函》的行为，授权方有权视情节轻重采取警告、限期整改、扣除保证金（如有）、终止授权等措施。

2、因被授权方违规行为给品牌造成损失的，被授权方应承担相应的赔偿责任。

3、如被授权方损害授权方商誉和/或品牌声誉的，被授权方应当采取一切必要措施消除影响，恢复授权方商誉和/或品牌声誉，包括但不限于公开声明、澄清事实、赔礼道歉等，并赔偿授权方的全部损失。

（三）信息反馈与沟通

1、被授权方应定期向授权方反馈门店经营情况、市场动态等信息，以便授权方及时了解市场情况，调整经营策略。

2、双方应建立良好的沟通机制，及时解决合作过程中出现的问题和纠纷。

第七条 保密与知识产权保护

（一）保密义务

1、双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。

2、保密期限自本规范生效之日起永久有效。

（二）知识产权保护

1、被授权方应尊重授权方的知识产权，不得侵犯授权方的商标权、著作权等知识产权。

2、如发现任何第三方侵犯品牌知识产权的行为，被授权方应及时向授权方报告，并协助授权方进行维权。

第八条 授权变更与终止

（一）授权变更

如因市场环境、经营策略等原因需要变更《授权协议》的条款，双方应协商一致，并签订书面变更协议。

（二）授权终止

1、授权协议期满，双方未续签协议的，授权自动终止。

2、被授权方严重违反本制度或《授权协议》或《承诺函》的内容，经授权方书面通知后仍未整改的，授权方有权单方面终止授权。终止授权后立即停止使用许可品牌、商标及相关知识产权，包括但不限于停止销售并下架销售授权方指定的商品，相关店铺应立即下架或更名，否则将严重侵害授权方的商标和著作权。授权方将追究被授权方法律责任和赔偿责任，情节严重构成犯罪的，将立即向公安机关报案，由公安机关立案侦查并依法追究被授权方刑事责任。

3、因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致授权协议无法履行的，双方可协商解除授权协议。

（三）终止后处理

1、授权终止后，被授权方应立即停止使用授权品牌标识和相关知识产权，并按照授权方的要求进行店铺整改或关闭。

2、被授权方应妥善处理门店库存商品和客户售后问题，不得损害品牌形象。

3、授权方应在授权终止后的20个工作日内退还被授权方的保证金（如有），退还前需扣除因被授权方违约应承担的费用（如有）。

第九条 附则

本制度的解释权归授权方所有。