抖店违规了冻结货款怎么处理？停止结算货款还能结算出来吗？

日期：2022-07-25　人气：778

在抖音小店直播带货之后，我们可以按照流程将资金提现出来，可是有些商家在提现的时候，发现小店资金冻结了，这是怎么回事?那是因为抖音小店违规了导致账户资金被冻结。

　　抖音小店商家违规行为有三种。

　　一级违规：商家服务时效不符;

　　二级违规：商品页面、服务态度等方面不符;

　　三级违规：商品质量(商品售假)、商家资质等方面不符;

　1、夸大商品功效、虚假宣传：一般来说，这种情况容易出现在化妆品、护肤品等商品中。通过各种夸张的对比图，来宣传商品有防衰老、美白祛斑等功效。这类操作会被平台封禁商品，严重者扣除保证金。

之前抖音小店对一批胶水宣传“万能胶”的小店予以商品封禁且扣除保证金2000元的处罚。

　　2、售卖三无产品：无中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址，售卖这类商品属于违规，会被平台封禁商品或扣除保证金。

　　3、售卖盗版商品：未获得品牌授权售卖品牌商品，例如今年年初一款F字母围巾，很多小店商家未经授权售卖同款logo的围巾，导致商品被封禁。

　　4、低价高邮：有商家通过“低价高邮”的非正常售卖方式为小店引流。平台对有这类操作的小店商家予以扣除保证金及停业整顿的处罚。

　　抖音小店货款被冻结，是平台根据商家的某些违规操作，从而采取的约束措施，商家货款不可以进行提现直至解除限制。

抖音小店管理很严格，出现违规情况可能会被冻结资金封店，那么可以尝试这样做：

　　1、赶紧打电话到抖音总部，咨询客服封店原因以及解决办法。

　　2、进行申诉，在收到通知的5个工作日内，发送邮件到抖音进行申诉。

　　3、优化店铺。封店可能是商品出现了问题，比如被举报、售假、违禁商品、刷单等情况，自行排查出这些原因，停止这些操作，解决后等待店铺恢复。

　　抖音小店违规冻结货款如果比较轻的违规过两个月后会自动解除。严重的违规可能就要联系客服解决了，并且申诉成功率非常低，因此大家一定不要违规操作。

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