抖店体验分怎么提升?商品体验分和服务体验分怎么快速提高?
昨天有个开新店的朋友连着给我发了十几条信息,说自己的小店体验分突然降低了,可能和自己昨天店铺违规被警告有关系。
我告诉了他怎么补救之后,就想着今天写篇文章,给大家说说这个体验分对我们的店铺有什么影响,怎么把这个分数重新提高上来。
一,要知道什么是商品体验分?
体验分是反映我们店铺综合服务能力的重要指标,这其中包括了商品体验分,物流体验分,服务体验分三个部分。
你的店铺的体验分越高,小店的权重就越高,之后也就能得到更多的流量。达人也会更相信我们的店铺,和我们合作。
总之,体验分高,给小店带来的好处是非常多的。那么,如果我们小店的体验分太低了会怎么样呢?
如果我们的店铺体验分低于3.5分,就会被清退出精选联盟,达人也基本上不会和我们合作了。基本上店铺就没有销量了。
二,店铺体验分有什么用?
前面我们就提到过,店铺体验分高的话店铺权重就会增加。还有:
1,获得更多的流量
体验分越高,能得到的流量越多。猜你喜欢的流量玩法就会倾向体验分数比较高的小店。相应的,如果我们的店铺体验分比较低,平台就不会给我们的小店推更多的流量。
2,能参加活动
当你的小店体验分达到一定程度的时候,就可以报名参加官方平台的营销活动,和双十一等各种活动。不过体验分要在4.4之上。
相应的,要是我们店铺的体验分数较低,那么平台能给我们的流量就会很少,甚至都不会给我们自然流量。
3,通过新手期的必要条件
如果我们新店铺想突破新手期,除了要完成订单量之外,店铺的体验分也必须要4.4分及以上。
4,达到达人带货的门槛,让自己更加有优势。
达人更愿意选择体验分高于4.6以上的店铺,链接好评率在90%以上的店铺。
要知道,抖音目前的渠道重点还是在直播方向,所以,要想和主播达人合作,就要搞好自己的店铺体验分。
三,怎么去提高我们的店铺体验分?
有以下几种情况:
1,评分在4.0——4.5
这种情况,我们可以通过产品拉分:靠好评率高的商品去拉评分,但是这种方法的前提就是我们的品确实是好产品,拉分不是一次就拉上去的,是阶梯式,慢慢来的,一般500到1000单就足够了。
2,评分在3.5——4.0之间
这个时候,我们的店铺体验分就处于一个比较危险的境地了。
我们可以选择退店,但不是真的退店,我们卡在最后一步,把停业整顿卡出来之后就行了。放置自己的店铺就好了,基本上75——80天之后,店铺评分就会显示暂无的字样,这个时候我们再去找个品进行测试,基本上两三天的时间就能把评分搞到4.9+
好了,今天的分享就到这里了。
还是那句话,这个世界不缺少机会,缺少的是抓住机会的勇气。
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