平均90秒拍卖的闪购模式，看Tophatter如何以探索式购物重塑电商格局？

 12 月 4 日报道(文/丁琪)

如果你体验过竞拍现场，就知道竞拍是一种既紧张又刺激的行为。在与其他竞拍者竞争的过程中，伴着实时更新的出价，人们的胜负欲会被逐渐激起，从而给竞拍品带来不停提高的成交价。

有很多探索大脑科学方面的研究，对人们为什么痴迷于拍卖，怎样才能提升拍卖成交价提供了理论解释和实验佐证：“拍卖热”、“竞争激励”、 “社会认同”等。概括来说，当越多人参与到竞拍商品的过程中来，成交价就会越高。

这种行为归根到底源于人们的本性，对于获胜的巴望。抓住了人们的这种心理，Tophatter的两位创始人Ashvin Kumar和Chris Estreich在 2012 年创办了Tophatter这样一个有趣的网站。

最初，他们在线上模拟了线下拍卖世界的特点，当用户点进某个拍卖品的拍卖页面后，系统会自动给用户分配一个虚拟形象，并进入一个虚拟的空间内，这些虚拟形象还可以通过聊天版与周围的竞拍者或拍卖者交流。

经过 5 年的发展，Tophatter不停更新、优化产品已达到更好地用户体验。现在的版本上已经没有虚拟拍卖的场景，但是依旧强调即时性，每件商品只设置 1 美元的起拍价，让购物的过程游戏化、有趣化，让用户更有参与感。

据Adobe调查显示，在刚刚过去的“黑色星期五”，美国 100 个主要零售商的80%的在线交易中，移动端交易在这个假日季节“创历史新高”。

Salesforce别的进行的一项调查也发现，感恩节越来越多的购物者转移到移动设备上购物。据数据显示，消费者在感恩节当天的手机下单量增加了48%，首次超过PC端，占总流量的61%。

在Tophatter大中华区市场总监张曼看来，这正是在线交易正逐渐向第二阶段过渡的表示。阿里巴巴、亚马逊或者eBay这样的传统电商平台，是电商的第一阶段，解决的是线下所有的产品上线问题，为电商搭建基础产品库。

而在第二阶段，找产品就已经不再是买家的核心需求，他们会更多地追求有趣好玩独特的在线购物体验。在这一阶段中，在线购物会走向娱乐化、游戏化和即时性，而移动电商毫无疑问会是这一阶段的核心战场。

作为专注于移动端拍卖购物的电商平台，Tophatter的移动端占据了约80%的流量。针对用户在移动端的使用特点，Tophatter在移动端方面不停进行产品优化，无论是简洁明了的页面布局，还是模拟竞拍过程的进度条，都是为了帮手便利用户探索到想要的商品，并快速做出购物决策。

具体来说，Tophatter有一套动态的自动选品的算法系统，利用这套系统，Tophatter的后台会按照消费者的浏览和行为积累数据并自主学习，在进行潜在的分析后，预测消费者可能会购买的产品，然后精准推送差别的产品给差别的客户。

同时，为了满足用户对线上购物娱乐性、互动性、即时性的需求，Tophatter平台上的每款产品都只有有限的展示时间。一方面，既保证了更多产品的曝光度，连结用户的新鲜感;另一方面，让用户在有限的时间内出价、拍卖，能够增强用户之间的互动，增加趣味性、娱乐性，通过竞价方式获得的商品，更像是一种“战利品”，能够提高用户的满足感。

基于在大数据和AI技术方面的核心竞争力，以及 90 秒实时拍卖的核心销售模式，除了被海外媒体称之为世界上销售速度最快的电商平台之外，Tophatter的成功销售率也能够达到85%以上，对于买家加快销售速度、提升库存周转率、快速进入市场、测试市场等，都提供了全新的发展路径。

张曼介绍到，作为一个全球化电商平台，Tophatter集合了来自全世界各地的优质供应商，具有很强的产品供应能力，能为买家提供大量物美价廉、独特且个性的商品选择。 同时，值得注意的是，对于平台上的任何一款产品，均设置 1 美元起拍的定价。

目前，平台商品的平均售价仅在20- 50 美元之间。“但是，随着平台产品品类的拓展和竞拍规则的优化，平台的商品丰富度和价格区间将呈现多样化，以更好地满足差别消费者的需求。”张曼增补道。