6个月收获100万用户,如何让用户自发地为小程序做推广?
Hello,各位未来的独角兽们,
腾讯创业的新栏目【有潜力o小程序】第二期来了。
【有潜力o小程序】旨在报道所有有潜力的小程序项目,也欢迎好玩的小程序留言报名,报名方式见文末。
买车的时候,你是否遭遇过这样的问题:
加了一堆销售微信,却对应不上4S店,常常搞混他们;翻聊天记录才能找到销售电话;扫码加了一堆经销商的微信公众号,本身都开始搞不清上次看的哪家价格更合适......
针对这些用户痛点,易车网开发了一款名叫“车价天天报”的小程序,让用户可以每天看到车辆最新的价格及优惠方式,同时,在不添加销售人员微信的情况下,能和多个汽车销售人员取得联系沟通,减少到店次数,节约用户时间。
第二期的《有潜力o小程序》,腾讯创业特邀“车价天天报”小程序负责人、易车网的产品总监李淼分享工具产品如何切入市场,以及如安在线下场景中让用户为你传播小程序。
分享人:李淼,易车经销商智能营销事业部产品总监, 7 年汽车互联网产品设计及团队办理经验,目前负责易车经销商业务微信端产品。
划重点:
1、用户已经开始排斥“关注”公众号这个行为,小程序的门槛比公众号更低,使用体验更好;
2、小程序在线下有更大机会。在创建小程序时,应该考虑到公司自己的线下业务,结合业务自己规划产品形态;
3、做好小程序的关键有三点:第一,产品自己解决了某一个痛点; 第二,线下有必然的积累;第三,找到传播小程序的场景。
以下为李淼口述,腾讯创业整理:
一、小程序比公众号门槛更低
也可以完成经销商与用户的链接
在小程序于 2017 年 1 月上线后,我们并没有第一时间对小程序进行立项。阿谁时候,整个公司高层达成了一个决议,希望未来能帮手汽车经销商做好与用户的链接沟通,而在这之前,我们的想法是在本身的APP上以及微信公众号上完成汽车经销商及用户的链接。
但在实际执行的过程中,我们发现了一些问题。汽车经销商在让用户“关注”微信公众号时,用户已经开始逐渐排斥关注微信公众号,原因是用户在购车过程中,往往需要对比很多家经销商,而每一个经销商都要让用户关注微信公众号,或者添加销售人员微信,频繁的扫码关注,已经让“关注”这个行为已经成为了一种获取用户的门槛,其次,在帮手商家开发微信公众号时,基于H5 的体验并不够流畅友好。
这时,我们开始考虑用小程序来完成经销商与用户的链接。因为,微信小程序并不消用户关注,使用之后便能自行记录历史,意味着比公众号门槛更低,而作为一个接近原生APP的产品,又处于微信生态中,小程序可以“承接”一部分公司规划中对于“链接”的功能需求。
二、小程序更适用线下
应该基于线下业务考虑产品形态
在对实际的线下交易流程进行了复盘后,我们选择了“链接销售人员与用户”为切入点。
这样的逻辑在于,我们认为小程序在线下具有足够的潜力,而且在基于微信的生态环境中,可以拥有工具属性的同时拥有必然的社交功能。
我们通过深耕汽车市场多年发现了一个问题:在目前的汽车销售市场,99%的价格咨询办事链接对象都是用户与某一个4S店,是一个C2B的链接形式,但是在实际的消费场景中,用户最后的成交必然是与销售人员完成了沟通。
同时,在传统的销售过程中,用户通常都是以留信息的方式,或者查找4S店电话号码的方式,与4S店取得联系。但是,汽车购买通常是一个较为复杂的过程,用户需要多方比较,意味着用户需要花费大量的时间进行看车、对比、交流,而目前这些体验都不够好,原因是因为信息流通不够及时,销售人员没有建立良好的沟通渠道。
针对用户需要大量筛选信息,及信息流通不够及时的痛点,我们把小程序定位为一个汽车价格咨询产品,用户在小程序中可以看到每天车辆最新的价格,及优惠方式,同时在不添加销售人员微信的情况下,能和多个汽车销售人员取得联系沟通,减少到店次数,节约用户时间。
(车价天天报小程序)
三、分解线下的业务流程
找到传播小程序的场景
在运营方面,我们认为:“产品是钥匙,线下积累是基础,而关键在于找到小程序最容易传播的场景。”
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