“徐小平前助理”，如何把雷军、刘强东们的日程表作为商业入口？

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在张晓思的个人履历里，“徐小平前助理”的经历称得上是浓墨重彩的一笔。

张晓思至今还记得， 2015 年 9 月 16 日，徐小平要在那一天同时为优客工厂、米未传媒、51talk、蜜芽四家公司站台，而张晓思要做得，是保证徐小平在每场发布会需要上台的时刻，分毫不差地出现在毛大庆、马东或者李娜(51talk代言人)身边。而在完成了一天的紧密摆设后，张晓思记得，徐小平在回程的专车里体现很开心，“但没说什么，只是拍了拍我的肩膀。”

而在担任这位中国最具知名度的天使投资人的助理两年之后，张晓思在 2015 年年底离开真格基金，创办智能助理项目 Remi VIP，于去年 2 月完成了由真格基金、黑马基金、初心本钱联投的 480 万元天使轮融资，张晓思也成为了众多真格系创业者中的一员。

真格基金创始人徐小平与 Remi CEO 张晓思

张晓思曾通过助理的工作获得了成就感。在徐小平之前，结业于加州伯克利分校应用数学系的张晓思还曾在一家外资银行担任行长助理，在她看来，助理承担的不但是订票、叫车这样的杂事，更重要的是在后方协调老板的行程摆设，先见哪些人，先解决哪件事，如何协调多线条任务的优先级，是考验助理能力与情商的尺度之一。

“克隆一个本身”就成为了张晓思成立 Remi VIP 的目标。

在从事助理工作之前，，张晓思曾调研过助理类工作的业务配景，她发现看似难以尺度化的助理办事，实际上早已被归纳为一个完整的系统。不管是源自英国的秘书办事体系还是诸如华为这样的大公司内部设计的秘书手册，一个助理类岗位可能会遇到的问题或挑战，书面上早有对策。

这套对策被称之为“办事蓝图”。事实上，不只是助理工作，大多办事业均有一套办事蓝图作为理论基础。以餐厅为例，从顾客排队取号、落座进餐、买单离开，餐厅的前台、中台、后厨都会有一套系统化的方案去解决可能出现的问题。

张晓思也在之前的助理工作中总结出这样的方法论：她将徐小平的工作分为八个类别，包孕项目过会、活动、接待领导、接受采访、出差等，而每一项工作从开始对接到结束，中间的流程已被张晓思根据环节全程画出办事蓝图。

“好比在会议室接待嘉宾的时候，什么时候加水，什么节点送上纪念品，这种细节都可以被提前确定好。类似的办事有80%都可以被尺度化的。”张晓思告诉钛媒体。

落实到产品中，张晓思将助理常遇到的工作场景分解为 20 个决策点与失败点，用户在进入Remi VIP 页面后，可以按照行程需要，建立 1 天- 3 天的日程，傍边包孕会面时间、地点、对象等基本因素，同时系统还可以提供行程前提醒、会面路线摆设等辅助功能;任意行程也都可以以模块的形式分享出去，以便利助理与老板的及时互通。

Remi VIP 操作页面

如果仅从功能来看，Remi VIP 似乎与苹果日历或者其他 OA 类产品有所重合，但有过多年助理经验的张晓思更懂得在细节功能点上切中助理的痛点，从而在产品体验中达到差异化。

张晓思拿本身过去的一个教训为例，有次因为过于匆忙，张晓思把徐小平本该在周二的行程错误输入进了日历中的周三，结果自然是“牵一发动全身”——当周所有的活动摆设全部需要重新调整。而在Remi VIP中，张晓思也对“议程摆设”这一功能点着重表现，助理在没输入一项议程后，Remi VIP 会特别要求确认两次，以保证时间、地点等基本信息无误。

别的，Remi VIP 也尤其重视对高管关系的维护，这在功能上表现为备忘录与通讯录的打通，简单来说，高管希望将每次会面时的对象、谈话尽可能记住，以便为下一次会面做准备，同时也有助于维护相互关系。

目前，Remi VIP 已办事超过 200 位用户，傍边包孕雷军、刘强东等企业家的助理;别的，Remi 还提供企业版会议系统，通过与企业各类OA系统打通，用户可通过企业版 Remi 实现会前预定、会议纪要上传等办事，其中付费企业约 30 家，总交易额约 200 万元。

而在商业化层面，张晓思也提出了一种设想：如果说助理是老板与外界的连接点，那么高管的日程摆设中是否有合适的商业化入口?