短信关停、电话封号，催收行业迎来史上最艰难时刻

校园贷恶性事件发作，山东辱母案雪上加霜，让催收行业的监管，突然而至。

云平台关停接口，短信群发和网络电话纷纷停摆;监管部门搭建投诉体系，一旦核实，整个公司都得封号;深圳、上海的地方催收规则出台，根根红线，森严无比。

催收行业面临了诞生以来的，最艰难时刻。

洗牌将至，业内人士估计，近一半的催收平台将倒闭，上千公司将出局。

这是命运中的大劫，还是涅槃后的新生?

2016 年临近年底，频繁的校园负面新闻集中出现，整个互联网金融遭受重创。

催收行业，最先感受到监管的压力。

“尽管催收处在信贷的最后一环，却总是最早感知监管的温度”，某平台的催收总监杨凌发现，网络电话突然无法使用。

在此之前，催收最核心的电催业务，都是依靠网络云平台，拨打网络电话和群发短信。

“这些大的平台，直接告诉我们，上层监管比较严，不再接互联网金融平台”，杨凌称，对于这些平台来说，有营销需求的商家，都可能是他们的客户。

互联网金融公司的营销和催收业务，只是他们业务中很少的一部分，因此斩断毫不犹豫。

催收业务被生生砍断之后，杨凌辗转找到一些“地下平台”，却发现对方要价直接涨了几倍——以前一通网络电话，只需要 4 分到 5 分，而如今涨到了 9 分到 12 分。

“最让人可气的是，这些平台还借机揩油，设置了各种苛刻条件”，杨凌称，一般每个催收员会有一个网络电话终端，而现在每月还需要加收 50 到 200 的费用，“我们称这个叫人头费”。

除了设置“人头费”，还加上了“设备费”。

平台还提出，要收“中继线”的费用——中继线是连接网络电话和座机的设备，而在此之前，平台都会包办，并不收费。

“就相当于购买了一台座机，还必需支付购买电话线的费用”，杨凌提出抗议，云平台的答复是，如果你有呼叫中心资质的话，可以本身去购买中继线，费用是 300 到 500 元每月。

如果没有，需要云平台提供，价格直接飙升到 3000 元每月。

“营业执照上写着石油、证券、网络金融的经营范围的，，基本都申请不下来”，杨凌称，实际上， 2015 年之后，各个部门对互联网金融“不太友善”，基本申请下来的概率为零。

各家公司只能接受 3000 元的高价。

如此算下来，拨打网络电话的成本，除了增加两三倍之外，每个催收员每月还要加收近 3500 元的成本。

对于一些小的催收团队，成本的暴增已让他们入不敷出。行业洗牌，猝不及防地来临，而更大风暴，还在后面……

各家催收公司还正在苦寻网络电话的渠道，没想到短信群发也开始崩盘。

在此前，催收行业有两种操作方式，一种是正规的催收公司，会和云平台合作，而别的一些非正规公司，则会采取一些“暗中手段”。

“云平台的规则太多，还得审核短信模板”，催收员秦欢欢称，他的操作方式，就是从某宝上，批量买一些“非实名电话卡”， 100 元一张，里面有 200 元花费。

“我就用本身的手机群发短信， 200 元话费，也能发 2000 条短信，并且短信内容不受限制，想怎么威胁辱骂都可以”，秦欢欢称。

后来越做越大，他就买回来几个“猫池”，将所有的卡插进去，用电脑操作，集体群发短信。然而从 3 月份开始，秦欢欢发现，短信群发不太灵了。

“上门、催收、法院等敏感词，在发送的一瞬间，短信就直接消失不见了”，秦欢欢不得不反复换词，至今都很难摸透，哪些词汇突然就成了“禁言禁语”。

刚开始，催收行业以为这些只是为了备战“315”，过了“315”就好，却没料到监管“这次来真的了”。

本年 4 月，山东辱母案后，催收行业出现崩塌之势。

“几乎所有的人，都将矛头对向了催收行业，仿佛我们就是万恶之源”，秦欢欢感觉到周围人的恶意，除了媒体上铺天盖地的指责，就连身边的伴侣，“都开始略带异样”。

更严苛的监管尾随而来。

5 月 4 日，深圳互联网金融协会对外发布《深圳市网络借贷信息中介机构催收行为规范》(征求意见稿)，成为国内首份针对催收的地方性文件。

十条禁令，泾渭分明。很多规定，直插催收行业心脏。

好比，严禁催收机构在任何非正常时间段(借款人所在地时间8：00-19：00)与借款人就催收事务进行沟通;严禁催收人员骚扰债务人的咨询人、家人、同学及伴侣，以追问有关借款人的下落或联络方式等等。

监管一出，催收行业一度炸锅，主要情绪是“抗拒”。

“这其实就是把美国的公平法案，翻译成了中文”，某互联网催收平台的负责人对一本财经称，但美国和中国的环境，大不相同。

美国信用体系完备，老赖的人数比中国要少很多。

中国的老赖群体有多庞大?光是北京区，法院公布的失信黑名单人数，就高达 10 万人。

而真正被法院起诉的老赖，实在是九牛一毛，因此有业内人士预估，中国老赖人数，已逾千万。

在“戒赌吧”等老赖聚集的社区里，大家对新发布的法案，颇为兴奋，“就算不还钱，他们也不敢催了”。