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者在须要的时候,就应该学 Facebook 抄袭 Snapchat
专注于产品策略的国外科技博客Producthabits.com日前颁发了一篇文章,从Facebook数次抄袭竞争对手Snapchat的产品和办事的角度入手,剖析了一家公司的产品策略乃至整个公司成功的要素。
产品策略以及整个公司要想成功固然需要在技术、创意和不雅观念上领先(即创新),但更重要地是在执行上领先。胜则王侯败则寇,商场如战场,脸面如浮云。
现将这篇博客文章节录如下:
我一直在使用Facebook和它的产品,每天都用。而我第一次尝试使用Snapchat是在 2012 年,当时这款阅后即焚应用还比较稚嫩,但冲劲十足。
虽然我不怎么使用Snapchat,算不上每月活跃用户。但我确实理解人们为什么喜欢它:它大幅减少了用户与伴侣分享照片和短视频的摩擦,别的滤镜和增强现实等功能也让它变得更加有趣。
Stories是Snapchat的一款非常突出的产品。Facebook看到这款产品获得成功后是怎么做的?直接复制过来,并且是复制到本身所有的核心产品上。我们不妨事来回顾一下历史:
Snapchat在 2013 年 10 月发布Snapchat Stories;
Instagram在 2016 年 8 月发布Instagram Stories;
WhatsApp在 2017 年 2 月升级WhatsApp Status,增加了类似于Snapchat Stories的功能;
Messenger于 2016 年第三季度开始测试类似于Stories的功能, 2017 年 3 月正式推出Messenger Day;
Messenger Day上线几周后,Facebook颁布颁发在核心Facebook应用上推出Stories。
这些新产品自从推出之后就一直广受欢迎,各大媒体反复指出:Facebook是在抄袭Snapchat。Facebook这下赚大了,不但拥有了这些新产品,并且一分钱没花就得到各大媒体尽心尽力的免费宣传,人气大涨啊。
去年,Facebook一直在疯狂地将Stories融入它的每一款产品。这不是偶然的,也不是一时头脑发热作出的决定。这是他们深思熟虑的结果,他们从 5 年前就开始考虑其产品策略了, 5 年后他们找到了答案,那就是“复制对手的成功产品”。
然而随着它不停复制Snapchat的Stories,新闻媒体开始将攻击的矛头指向它的战略。批评家们因此对Facebook的创新能力提出了质疑,声称复制Stories的战略造成了混乱,说他们公然抄袭Snapchat的行为太不要脸,甚至说这种行径让所有的社交应用都开始同化了。
实际上,Facebook也有不得已的苦衷,归根结底是Snapchat对它造成了太大的威胁。Facebook的核心用户群是大学生用户,它自己也是从大学生用户上发家的。如果不能吸引新一代人的关注,它的消亡只是时间问题。
但是现在,Snapchat成了大学生最关注的办事。LendEDU比来在大学生中做了一项调查,一共收回 9381 份有效回执。调查的问题是:当你打开手机,发现手机上同时出现了Instagram、Facebook、Snapchat和LinkedIn的通知,你会先点击哪一个?
结果,58%的大学生回答说他们会先查看Snapchat的通知,然后才是Facebook、Instagram和LinkedIn的通知。27%的大学生选择先查看Instagram的通知。13%的大学生选择先查看Facebook的通知。LinkedIn垫底,只有2%的大学生选择先查看它的通知。
Facebook明显感觉到了来自Snapchat的压力和威胁。它上一次感到这种威胁是因为一款名为Instagram的产品。一个仅由十几个人组成的小团队找到了最佳的移动用户体验,Instagram迅速引起了年轻人的关注和追捧。
Facebook能忍受这种情况吗?绝不能忍,于是它在 2012 年 4 月以 10 亿美元的价格收购了Instagram。
大多数人认为它开出的价格太高了,但Facebook本身知道,对于整个公司来说,这是值得的,这是一项长期赌注或者投资。
事实证明它赌对了。刚刚收购Instagram的时候,这家公司的日活跃用户只有 86 万人,仅仅 6 个月之后,这个数字就猛增到 1100 万人。Facebook的巨大赌注获得了丰厚回报,并且现在还在回报它。
Snapchat获得成功之后,Facebook也曾试图收购它。据华尔街日报报道,Snapchat拒绝了Facebook提出的 30 亿美元收购要约。
放任对手去抢夺本身的目标用户是绝对不行的,,想收购对方但对方又差别意,怎么办?为了成功不惜一切代价的Facebook最后想出的对策就是抄袭,对!抄袭对手的成功产品。
Facebook成立十周年时给员工们发放了一份被称作“小红书”(Little Red Book)的礼物,它或许有助于解释公司为什么会信奉这样的理念。
小红书中有两页公开分享的内容清楚地阐明了Facebook的核心竞争策略和产品策略。那就是:“如果我们不能创造出能够杀死Facebook的事物,那么其他人就会创造出这种事物。”
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