震惊！双十一刚过，三只松鼠食品长毛吃出虫卵等，投诉几十次，联系客服不给处理

  “双11”刚落下帷幕

  “网红食品第一股”

  三只松鼠 的投诉就接踵而至

  11月13日，网友“菲比喵呜 悦 ”投诉“三只松鼠”手撕面包发霉 ，并配上了两张面包图片，霉点和大块霉斑清晰可见。“天猫超市买的三只松鼠手撕面包，居然发霉成这样……包装都没有打开哦！按照食品安全法不得赔1000？？？”这是怎么回事呢？大家和微商货源网小编一起来了解一下吧！

  11月12日，网友“三千天真” 也投诉，“薇娅直播间买的三只松鼠每日坚果变质发霉”，且“商家死不承认” ，他还@了薇娅直播间和三只松鼠的官方微博。“客服说我已开袋的变质坚果无法作为证据，不能按照食品安全法进行赔偿”。

  记者查询发现

  上述情况并非个案！

  今年10月以来，三只松鼠在微博、黑猫投诉等多个网络平台的食品问题投诉就有数十起，几乎涉及烘焙食品（面包、吐司）、坚果（巴旦木、夏威夷果等）、肉干、水果罐头等全系列产品，被投诉问题主要是：发霉变质、长毛、吃出虫卵等 。

  11月6日，微博网友“咪嘞个咻” 投诉“三只松鼠”牛肉粒发霉 ，其配发的图片显示，牛肉粒大面积发霉长毛。“买了三只松鼠的牛肉粒，打开第一包就发霉了，还好是第一包，不然吃了两包才发现…就更恶心了”

  11月4日，微博网友“黄文静8” 投诉“三只松鼠”面包发霉 。“前几天在天猫超市购买的保质期内的三只松鼠面包发霉了！！还是吃到只剩最后四个时才发现的，想想都恶心！联系客服天猫超市客服打算退款完事？？那《中国食品安全法》是干嘛的呢？发现发霉到联系客服到现在已经两天了，问题还是没有解决！”

  11月3日，微博网友“不会打篮球的醉银杏” 投诉板栗发霉长毛 。从图片来看，最严重的整颗板栗被厚厚的一层“白毛”包裹。“10月9日在淘宝上三只松鼠旗舰店买的，11月3日拆开最后一袋零食就是板栗，发现发霉长毛了。立即和淘宝旗舰店联系客服售后协商，只愿赔偿10元，协商无果；和淘宝联系客服，推脱让和旗舰店客服联系”。

  据了解，“三只松鼠”

  在黑猫投诉平台上的投诉

  也大量涉及产品

  发霉变质、长毛等问题

  还有不少消费者投诉

  “水果罐头吃出虫子”

  巴旦木产品“吃出虫卵”

  而且都不是个案！

  如此严重的食品安全问题

  有关部门看不到吗？

  当然不可能！

  记者进一步查询发现，早在2022年，三只松鼠就曾因食品安全问题登上国家食品药品监督管理总局（现已合并到市场监管总局）的“黑名单”。

  2022年8月15日，国家食品药品监督管理总局发布3批次食品不合格情况，其中就包括三只松鼠开心果，而不合格的原因为霉菌超过标准值上限180%。

  除此之外，天眼查数据显示：三只松鼠2022年5月23日生产的“开口松子”，在重庆某超市被抽查出不合格。具体指标是“过氧化值”每100克2.2克，超标340%。

  因为产品责任纠纷问题

  “三只松鼠”与消费者

  也是屡屡对簿公堂！

  天眼查数据显示，“三只松鼠”的各类司法和行政风险达到四百多条。

  从历年财报来看，三只松鼠是一家典型的靠营销驱动的公司，在产品上没有下多少功夫。据统计，三只松鼠的“推广费及平台服务费”在2022年时为2.87亿元，今年上半年，这笔费用已高达7.21亿元。

  与持续烧钱做营销相比，三只松鼠在产品上一直是外包：由多家供应商共同供货，然后统一贴上“三只松鼠”的品牌标签对外销售。这样的“贴牌模式”，天然决定了其在产品质量控制上、在供应链的把控上，难以与那些拥有工厂、自产自销的友商相抗衡。

  你买过“三只松鼠”吗？

  是否也遇到过食品变质问题？