微商：人就是商业模式

“微商”是基于移动互联网的技术，借助于社交软件等为工具，以人为中心，以社交为纽带的新商业，是一种继传统实体、电商之后的一种新兴商业形态。

“微商思维”是一个相对于传统的商业思维、互联网思维、电商思维 而提出的概念。相比于传统零售和电商“以货为中心”的思维模式， 微商的思维更强调“以人为中心”。微商首先强调“卖人”，树立人 的信任，展示人的形象和打造个人IP,目的是让自己得到更多人的信 任，信任是交易的基础。

商品的交易，涉及了人、货、场三个环节，比如大家去线下商店购 物，消费者是“人”的角色、商品是“货”的角色、商店是“场”的 角色;打开“京东”购物，消费者和商品都没有变，但是“场”变成 了京东平台。以上两种线下线上的零售都是以货为中心，以场为中心 的销售方式，讲流量思维。而微商思维是以人为中心，更讲究连接、 信任、人格化经营，是一种“卖人”的思维。微商并不仅仅是在微信 上卖货而已，相比卖货而已，更重要的是卖机会。传统的经营方式 是，商家把货卖完之后，交易就差不多结束了。我们说对应消费者在 商品的购买前、购买中、使用中、使用后这四个场景，消费者有四个 角色，分别是:受众、购买者、体验者和传播者。

对于微商思维而言，卖货只是一个起点，卖完货以后，还要把消费者转变成传播者;或者是让付费用户成为代理商、销售者。

所以微商从卖货开始，然后发展微商代理，不仅是销售产品功能给消费者，其实也是卖一个机会给消费者，卖给他一个兼职创业的机会和转型

移动互联网的机会。

需要注意的是，“卖人”和卖机会都在是卖货的手段而已，千万不要忘记，你提供给消费者的产品或是服务是要给消费者创造价值的。所以微

商思维强调“卖人”、卖机会的同时并不是忽视产品，而是希望在新的商业环境中，强调有比单纯卖货更重要的东西。

微商思维的另一个很重要的核心是微商的代理层级制度。这个制度的背 后是“用户裂变思维”。用足够的层级去裂变，用利益去裂变，用层级 实现用户数量的增加，从而积累足够数量的销售团队，进而产生大的销 售流水。所以说微商的核心不是社交软件，而是这一套微商的代理层级 制度。

相比于电商讲商品交易总额作为核心的销售数据，微商更强调销售的流 水。在微商思维看来，人就是商业模式，微商要有以人为中心的社群思 维。微商的收入有一部分来自产品差价，社群也会带来额外收入，所以 微商是代理商团队和产品两手并行的。

以上“卖人”思维、卖机会思维、用户裂变思维、交易型社群思维、这 四个思维是微商思维中非常核心的部分。在这个基础上，微商还需要有 好的值得被追随的个人IP、足够数量的微商代理团队、足够好的产品、 有效的微商运营以及合适的代理制度，这些都是微商成功的关键因素。

那么微商思维对茶叶品牌的建设有什么启发呢?

从“人就是商业模式”的角度看，“微商思维”非常符合品牌营销的本质，也就是构建和深化品牌与顾客的关系。因此茶叶品牌可以从“人格化”经营的角度，来提升消费者对产品背后人的信赖感，以此发展企业，成就顾客和超越对手。

比如“小罐茶”的大师作品、“茶语APP”的非遗制茶师作品茶、“乡土 乡亲”的农作艺术家、和很多茶叶内容电商强调制茶师的人物形象等 等，这些做法都是从“卖茶产品”升级到“卖人格化的茶”的做法。

这种打造“基于人的信任”，也是中小型茶叶品牌建设和发展的切入 口，是很好的一个方法。对于在原产地茶农而言，实际运用“微商思 维”，在日常维护和管理茶园，以及茶季做茶的同时，记录茶叶从种 植栽培到管理，再到生产加工的各个环节，让消费者感受到茶叶产品 作为“物”背后的“人”的因素，对于茶叶的销售，不管是对于下游 的合作商家还是直接面对终端消费者，都非常的有帮助。这个道理对 于终端销售的茶叶经营者也是一样的。

从商业的世界来说，“微商思维”的概念虽然提出的时间不算很久，但是在实际的商业活动中，从古至今已经有非常多的企业在践行这种思维。比如，很多地方名茶拉古代皇帝做文章，强调贡茶、御茶等，这就是强调茶叶背后人的因素。很多茶叶品牌的创始人也同时宣传自己作为当地茶叶制作技艺的传承人的身份，这也是在践行微商

思维。

其他行业也有很多，比如很多奢侈品品牌强调背后人物的故事、时装品牌强调设计师、铜雕技艺国家级非物质文化遗产唯一传承人“朱炳仁”铜制品强调产品背后“朱炳仁”这个人等等，这些商业行为其背后的深层次逻辑都是这种强调“以人为中心”的“微商思维”的运用。

从以上的论述中，我们知道“微商思维“绝不仅仅只是利用微信进行的 商业活动思维，从以前的微信订阅号到现在短视频的快手卖货、抖音电 商等，这些都是基于对人的熟悉、信任、崇拜进而产生交易的商业行 为，其背后的本质还是“以人为商业模式”的“微商思维”。

现在也有很多人谈及“微商”色变，其实大可不必如此，“微商思维” 本质是一个中性的工具性词汇，不同的用法，影响完全不同。一棍子打 死，以偏概全，都是一叶障目的认识。