微商,如何进行流量运营?
微信的流量运营,主要有三板斧,分别是内容、裂变和社群。
内容
内容是流量永动机,这是很多大佬都讲过的话,事实也确实如此——因为用户能够被吸引来,都是因为你提供了让他感兴趣的内容,比如公众号上的文章、抖音上的视频。
那么,什么样的内容是用户比较喜欢的?这其实是流量运营里最基本的问题。
在我看来,能够持续吸引流量源源不断的内容,必须符合这四个特点:有趣、干货、颠覆、情绪。
先来说有趣:
什么样的内容是最容易让人欲罢不能的?
答案是:有趣,能带来快乐的——因为人只有感到快乐才会愿意坚持阅读,愿意分享给他人共享快乐。
比如我很喜欢的公众号混子曰,利用画图的方式描述历史,诙谐幽默,阅读起来非常过瘾。
其次是干货:
干货是最能为用户带来价值的——因为这样的内容往往带有指导性和实操性,容易让用户通过思考和实践去检验;一旦被检验成功,就会带来更大的传播。
再者是颠覆:
所谓颠覆,就是具有冲击性和能够改变认知的观点或事实,用户看到这类内容会有“哇,原来是这样”的感觉;同时,因为人都有炫耀的需求,这类内容也容易被分享出去,以标榜自己。
罗辑思维就是凭借着颠覆性内容起家的,因为只有足够颠覆,渴望进步的人才更会觉得自己要“落伍”,而一旦有这样的想法,内心就会焦虑,自然也就有了需求。
最后是情绪:
带有情绪的内容,尤其是负面情绪,比如恐惧、嫉妒、愤怒等,最容易吸引流量。
比如咪蒙写的“致XX”系列,几乎篇篇几百万阅读,就是善于制造矛盾情绪的结果。
裂变
裂变是流量运营的第二板斧,也是2022年最流行的获客手段。
裂变本质上是一种传播方式,即通过不同的形式让用户更愿意分享或邀请,这是裂变的本质。
而裂变能促使用户进行传播,关键点在于两点:诱饵和玩法。
关于裂变的诱饵,其本质是内容。
这一点在上一部分有较为详细的分析,本部分不做更详细阐述;但可以提供一条经验,即大众奖励带来的流量没有小众奖励带来的更精准。
什么是大众奖励?
即满足大众需求的奖励——比如图书。
这类奖励往往要低价甚至免费送出,需要考虑成本,另外也很容易吸引到羊毛党,让流量质量变差。
那什么是小众奖励?
即满足小众用户需求的诱饵——比如教育行业的资料和课程。
这些内容会自动匹配人群,比如粉笔公考做的资料一元包邮活动,吸引的就是想考公务员的用户,流量非常精准。
裂变的另一个关键是玩法,尤其是微信生态里的玩法,这里做一个简单盘点,共有9种:
转介裂变:即分享后得福利,典型案例是有书的社群裂变。
邀请裂变:即邀请者和被邀请者享有同等优惠福利,比如一修读书的推荐有礼。
团购裂变:即邀请者与被分享者组团享福利,被千聊等电商或知识付费平台所应用。
分销裂变:即发展下线赚取佣金,本质是直销的二级复利,典型案例是2022年初的新世相、网易、三联周刊等刷屏的知识付费课程。
众筹裂变:即邀请好友帮助得利,主要是利用好友间的认同感,例如小程序的助力解锁。
红包裂变:即分享得真红包或虚拟红包,比如连咖啡的拆红包咖啡。
抽奖裂变:即邀请好友组队参加抽奖,常用团购形式,比如连咖啡的组队抽咖啡。
打卡裂变:即把分享作为签到方式,坚持一定时间即得福利,典型案例是薄荷阅读。
社交裂变:即满足炫耀、同情等社交需求而进行的分享,典型案例是网易系的刷屏H5。
社群
社群是流量运营的第三板斧,其目的是对通过内容和裂变吸引来的流量进行激活和留存。
关于具体的社群运营,有很多专业的书籍和文章可以做参考,我只谈两个自己认为比较重要的点。
第一:告诉用户社群存在的目的
社群是干什么的,这是第一个要跟用户说清楚的,不然他进群之后会非常懵,过不多久就会退群,很容易造成流失。
所以,当流量灌入社群时,必须及时更新群公告或艾特某人,告诉他们这个群的目的和作用,比如每天有案例分享,组织话题讨论,提供免费课程等等。
第二:告诉用户社群具体的规则
社群的活跃是需要规则来保证的,而所谓规则,则包含两个方面,即群规和等级。
群规,就是一个群有什么事情是必须做的,有什么事情不能做的,需要做的没做或不能做的做了,需要有一定程度的惩罚,比如发广告移除群。
等级,则是根据群内各用户的表现进行的阶层划分,常以积分的形式表现出来。
积分越高,说明越活跃,可得到的奖励也越多,而积分低的,则没有奖励,甚至会被淘汰出群。
通过社群规则,可以发现或培养社群内的意见领袖,这对以后的流量运营有非常大的帮助。
当然,社群目的和规则可以保证社群有良好的活跃度和留存率,但这一切的前提是能够做到严格的执行,如果做不到,任何目的和规则都将失去意义。
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