跟着年入百万的微商团队学客户的心理分析

每个人都有不同程度的自卑感，比如说挣钱的时候没有谁谁多，家庭没有别人好，长得也不够漂亮，甚至是肾虚、面黄、肥胖等等，都可以利用这些心理是穷追猛打，让客户毫无抵抗力。

有一个词叫做后悔，世界上没有后悔药。比如我所提倡的招代理要做到宁缺勿滥，做我代理是有条件的，其实是针对这些人的心理制定的饥饿营销，制造出“我不缺人，我要的是可以跟我干事业的人，也不愁产品的销路，因为我们团队当中，有怎样怎样的培训体系”的氛围。那有的小伙伴经常在聊天的朋友圈发布的时候经常会说“断货啦”，“让别人等货啦”等等，制造出“要买就要趁早，不买就会后悔”的这种错觉，那同样我们招代理也是一样的道理。

看不得别人比我有钱，皮肤比我好，穿的比我还漂亮，等等，嫉妒心的坏处大家都明白，只要大家利用好它，它就是一个营销的利器。

我们在销售产品或者是营销的过程当中，对方总会有忧虑顾虑，比如说产品的质量或者价格，或者对方比较在乎别人的看法，也会去忧虑你现在的这个团队能否带他真正地做成功，能否赚到钱。这些都是缺乏安全感的表现，那我们就要通过营销或者通过聊天来告诉他们“不用担心，我们的产品可以让你安全放心，我们的团队可以让你省心，可以带领你走向成功”，然后给他们安全感，这个时候就很容易实现成交。

有人就想不明白，这个怎么还能去做营销呢？把别人弄生气了，怎么去卖东西，对不对？大家不要误会，我们不是愤怒的制造机，而是去平息客户愤怒的情绪，大家一定要有这种概念。比如，客户在某某家生气了，或者在什么什么地方受气了，在沟通的过程当中，他可能会去找你聊天去发泄，那比如说用那个产品不好了，或者说他的团队没有给他扶持或是给他激励了，这个时候正是我们切入的好机会。

我相信大家都听过“明日复明日”这句话，很多的人会有拖延的毛病，那我们发现他有这个毛病的时候，我们就可以利用他这一点跟他去讲，什么事情拖延下来的话都没有好的结果。那当我们去成交他的时候，他可能也会有这种拖延的毛病，那我们就要给他灌输一个思想：想要成就事业，想让你的脸蛋更漂亮，想让你身体更健康，想你变得更富有，等等，那你就必须马上行动，当机立断。而且一定要告诉他“为什么”，给他一个马上行动的理由，然后直接去成交他，会非常好成交。

每个人都有虚荣心，希望得到别人的赞美，穿得漂亮，长得好看，说话也得体。那就比如说像我们银行的vip客户一样，可以快速地办理业务，不需要去等。就是你能得到的是别人得不到的，那这个时候，比如说你在谈代理的过程中满足他的虚荣心，你让他觉得你以后就是他一对一服务的教练，你就是他一对一的一个助理，这些东西让她的虚荣心得到满足，同时让他觉得很有安全感，这个时候就是实现成交的好时机。

人人都有贪婪的心，不管是商场啊，超市啊，经常会搞一些打折促销的活动来吸引人流，刺激消费者去消费。同样的一个道理，我们做微商也是一样的，一定要利用别人这种贪婪和爱占小便宜的心理，然后去设计自己的一些营销的模式，比如说我们在成交的过程当中，马上要成交但是还没有成交的时候，有很多的人他是有疑虑的，跟你还价讨价，记住了，价格一定不能降，当你降一块钱，他想降两块，降三块他想降五块。人的这种贪婪心，是不可能去改变的。所以在这个过程当中你可以适当地去赠送一些小赠品，赠送一些礼物，赠送一些服务，这才是他真正想要的，这样就有利于促成成交。

有一些人就是属于那种空想主义的，我在那里去规划，明天要做什么什么事情，我未来要做什么什么事情，把自己的目标定的非常好，但是呢，这类人基本上就是思想的巨人，行动的矮子，要不然就是缺乏谨慎，容易去犯错。我们在沟通的过程当中都是可以感受到的，他的目标都是很伟大，但是让他行动起来，第二天就忘记了，或者是他可能干了两三天，然后又忘记了。所以说当大家遇到这种人的时候，我们就要利用他的这一点，告诉他他的想法真的挺不错的，先去赞美对方，然后给出很好的建议，并且认可对方。接下来，第一，让他对你的产生好感，第二，建立依赖感，第三，让他觉得你说的这个事情很对，也就是思想上的一个引导。

现在的人，看似身边有很多的人，通讯录里也有很多的人，但是每个人其实都是孤独的，连个聊天的人都没有。但是人又特别地害怕孤独，害怕孤独的时候，情感就会有个寄托口，如果说你去主动关心别人，爱护别人，赞美别人，然后你与他们多一些交集，对一些交互，在得到他的信任的时候，你去做任何的产品都很容易去被销售。

当我们在招代理时，会判断对方在选择目前的这份事业的时候，他是否是冲动者。因为基本上90%以上选择微商行业，他都是冲动者，都是有可能听别人说了一点他喜欢的话，或者戳到了某个痛点，然后他就加入了，但是加入之后他发现跟他想象中的完全不一样，那我们就可以利用这个盲目的这一点来跟他沟通，告诉他做事情，如果说你没有规划的话，你去盲目地行动了，就相当于走向失败了，这个时候其实你说的这句话可能会在他心里面就会种下一个种子，而这个种子一旦生根发芽，然后你再告诉他什么是正确的方向和目标，这个时候他除了崇拜你，有可能就是跟随你。

消极的心态，常常都会妨碍我们去进取的那颗心，一些消极的能量都会影响我们去成功的，那实际上我在培训当中就总会去说，要求每个人必须随时保持正能量，不能有任何的一个消极的心态、语言以及执行或者任何动能都不能有。想要成大事，就必须要克服消极的心理和这种束缚，同样的道理，我们在跟对方沟通的过程当中，你也能感受到对方的能量。所有的正能量的人都是有吸引力的，如果你是一个正能量的人，这个时候你就可以去把你的秘诀交给他，当然你不能用过激的语言说，“你很消极啊，你这样的态度不好啊”，这些别人是不喜欢听的，你不能去批评他，你可以去引导他，这才是一个明师，才是一个良师益友，应该做的一件事情，那他认可你以后就增加了信任感、依赖感，那自然而然成交就会很简单啦。

在现在的这种互联网时代，人与人的沟通都成问题了，缺少了面对面的交流和情感互动，这些都是网络根本无法替代的，由此就会失去很多很多合作的机会。实际上，单靠自己或者少部分人是很难成功的，所以说，我建议大家多走到线下去，多出去逛一逛。以网络去结交朋友，然后转化成线下的朋友，要勇敢