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对于熟人客户和陌生客户 微商的攻克技巧一样吗?

日期:2018-10-04 人气:251
陌生客户
 

微商的攻克技巧一样吗?

 
 
 
 
      我们回归微商最本质的属性,移动端社交性的微商,具体特点就是“转化高、粘性强、人群相对较少、但精准强悍”。在微信营销中,我们每天都会遇到熟人客户以及陌生客户,成交每一个客户是每个微商得心愿,今天小编就来介绍下,微商如何搞定熟人客户以及陌生客户?

 

 
 
 
 
 

 

 
 
 
 
 
 
 
陌生客户攻克方法

  

 

自己添加的新好友

      因此沟通一定要趁热打铁,要及时沟通,而沟通的目的就是为了引导成交,卖公司的产品!

 

老客户推荐的新朋友

      这类顾客一定要重点跟进。
  要知道经过老顾客介绍过来的新朋友,对你本身要比其他陌生人的信任度要大的,那么你现在细心,耐心一下来了解一下他,慢慢去引导的话,成交率很高的哟!

 

在你朋友圈点赞或评论的,私信沟通

 

其他的新客户

比如你之前的好的名单,可以加他们微信号,每通过一个,你都可以发你的介绍进行沟通成交。

  很多人在开通微信的时候,会选择绑定手机号或者qq号,那么你需要注意一下最近哪些朋友新开了微信号,要及时加上沟通一下!
  自我介绍之后,接下来就是沟通交流了。与顾客交流不仅要走心,更要暖心。

 

 

 

 

  沟通是微商营销永恒的话题,当你把一个潜在顾客加入好友的时候,首先要做的并不是直接推销你的产品——这是很鲁莽很无知的做法,而是先跟她交朋友,聊天当中揣摩她感兴趣的话题试着跟她混熟,在她心中留下一个好印象.
  不要以为走到这一步你就可以肆无忌惮的用产品来狂轰滥炸了,还远远不够。
  在你要正式拿出产品之前,你还需要做很多铺垫,比如跟她聊一些护肤类的话题,多给她提供一些有用的护肤保养知识,给她一种感觉就是你在护肤美妆领域是个行家。其实做到这一点,基本的信任度就已经建立了。

 

 

那么,如何建立客户关系?

 

  此时因为她对你个人的接受度已经很高了,基于此,她会在有所需求的时候渐渐对你的产品产生兴趣,她未必一上来就会直接咨询你,而是先查看你在朋友圈里发的素材,当她对产品已经有了足够多的了解,她才会彻底放心。
  到了这时候,一个长期的客户就算维持下来了。在你维护新顾客期间,难免会出现一些预料之外的事情,比如说“这位顾客很怪,昨天聊得还好好的,今天就懒得搭理我了!”
  没关系,即便他不搭理你,你也可以经常性地给他发一些问候语,要知道存在感对我们这些代理来说很重要,客户只要对你有印象,你就能想出一万个办法来把她从僵尸粉中拯救出来。

 
 
 

       多年经验总结,平均每天发1-2次问候语为最佳。语言切忌生搬硬套,杜绝使用群发话术。以平常心组织话语,就跟好朋友之间的聊天问候一样,让用户看得出你的体贴和认真是发自内心的,这才是关键。

  你的粉丝二次转化率是高还是低,就要看你对他们的关怀是不是到位了。
  在跟顾客沟通过程中,适当地调皮一些会增加对方的亲近感。有些人起初过来找你并不一定是奔着你的产品而来的。他们或许是听说有那么一个做微商的逗逼小盆友,说话还蛮有意思的,于是抱着试一试的想法加上你,将你调戏一番。客户如果有了这一层主动性,再针对他们做产品营销就轻而易举了。

  另外要特别注意,要惠及好友。在始终坚持产品价格不允许有任何可商议余地的大原则前提下,多做一些额外优惠是很有必要的。
  “既然是好朋友,那我自然就有义务多给你一些优惠政策。”
  从做生意的角度来看,即便是再好的朋友,也是一种赤裸裸的利益关系。
  所以你要给足她们利益,才能让这层关系更加牢固。做微商首先就是要对产品和客户抱有足够的敬畏之心,用心服务好自己的客户经营好自己的朋友圈,只要心态端正了,要想赚钱就不是问题。

 

熟人客户攻克方法  

 

  对于微商熟人市场,有人说好做,有人说不好做,有人做的风生水起,有人做的一塌糊涂,那到底该不该做,该如何对待熟人市场呢?
  熟人市场小编将其分为三个级别:

 

 
 
 
A级:信任指数 ★★★★★
 
 
 
 

  这个级别的熟人包括死党,闺蜜,兄弟,挚友等,都是对你非常信任认可的人。你不管做什么事他们都愿意支持你,你的口碑在他们中间非常好。

  如果你有一群这样的伙伴,你做微商,他们会是最好的资源。
  成交的基础是信任。这一点已经很到位,接下来合作就是水到渠成的事情。他们觉得跟着你可以赚钱,愿意无理由相信跟随你,这是一个人的人格魅力!
  假设你有50个这样的伙伴,你是总代,一级代理一万,那么在不算返单不算转介绍的情况下,一个月就可以有50万的营业额。知道为什么有的人刚做月流水就能过百万了吧,不是运气,是平时的资源积累及后期的整合。

 

 
 
 
B级:信任指数 ★★
 
 
 
 

  这个级别的熟人包括关系一般的同事,同学,交流仅限于平时的学习工作。
  也许有的人觉得和同事同学们平时也无话不谈,但是,记住,同事同学不等于朋友,可交的人已经升为A级了。真正能成为朋友的不多,这个等你毕业了辞职了,你就懂了。
  想和这样的人合作,前提是你的微商已经赚钱且发展不错,看在钱的面子,会有部分人愿意跟随你。
  当然,如果他们跟着你赚不到钱,不管是谁的问题,最后都会成为你的问题,同时,你还要注意在同事同学朋友圈的影响。大家都赚钱了,平安无事,不赚钱,名声扫地。利益与风险都是并存的。

 

 
 
 
C级:信任指数 ★
 
 
 
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