微商淡出视野,社交新零售重新定义电商新方向
伴随着互联网的发展,社交媒体开始崛起,在人人都是自媒体的社会背景下,社群变现已是不可逆转的趋势,传统企业势必要抓住这个风口,持续赶超,才能奔跑在快车轨道上,如果脱节了,势必成为被淘汰的一员。
在会议开场前,当地市领导不辞辛苦毅然来到现场,为方雨举办的这场峰会背书,并做出肯定地表示:“只有拥抱变化,才能够拥有未来,这场大会必定可以嫌弃一阵狂澜。”
正如这位书记所言,移动社交电商已经走过了6个年头,从原先的小规模作坊到现在的批量化、制度化大规模的机器生产;从”三无"产品到重视质量、重视用户体验、重视售后的"三重",移动社交电商领域发生了翻天覆地的变化。物竞天择,适者生存。
新商业
商业的本质万变不离其宗,无非讲究将货物卖出去,推向消费者手中。但在如今的互联网时代已不是就这么简单而已。从线下演变到线上,从传统零售演变到新零售,已然是一个由数据、技术驱动的新生活方式。
这种方式以社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品销售,并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程。它唤起的两大数字化趋势,电子商务和社交媒体的融合。
通过社交做一群人的生意,与顾客之间建立关系,与平台电商截然不同的是顾客是自己的。人们在获取信息的同时还可以更好的享受购物带来的乐趣,将人脉圈子所带来的流量转变为电商的销量。社交电商已然成为未来零售的重要通道和未来电商发展的新方向。
新模式
社交电商显然已不是一个新模式。在各大平台对流量的角逐中,社交是一个源源不断的来源入口,自然成了下一波的主阵地。拼多多平台的野蛮式增长,区区不到3年时间即将在本月26日赴美上市,十足验证了这一模式的未来。
拼多多的成功秘笈就是走在了社交电商的模式道路上,以“人”为本,通过社交熟人关系裂变,将流量成几何式的增长。同样是腾讯系的京东商城,今天的日订单量却被拼多多赶超,足以说明社交的潜力。
在此之前,流量聚集在直播平台快手、映客等代表的网红电商模式;还有以微博、微信公众号等代表的内容电商模式,通过内容产出与个人IP打造吸引了大量粉丝,变现能力惊人。例如简单粗暴的微商,亦还有云集微店、环球捕手、贝店等社交电商平台的突然崛起,就是通过这些渠道。
但这些模式都遇到了瓶颈,急需新的操作手法。
新打法
在新的挑战下,唯有新的思维和模式,将流量思维转变为用户思维,赋能用户,IP化用户,才得以脱颖而出。会上,方雨着重提出了四个痛点:流量到底去哪了?为什么流量越来越难获取?为什么转化率越来越低?代理为什么这么难招?
方雨认为,决胜社交电商有四个支柱:数据、社群、内容、产品。其中内容是最便宜的获取用户的方式,而卖得好的产品往往具有这些特点:高频、刚需、上瘾,即让客户上瘾,不得不买必须要买。
毒品会让人上瘾,但违法,所以要想让消费者上瘾,那必须要在产品体验上做足了功夫。方雨举例,在多年前,去黑头产品销售的非常火,这东西高频次使用会对人皮肤造成损伤,但仍然有人不顾劝阻,过不了三天又贴上去了。只因从脸上剥离下来的那一刻,看着从自己被去除的黑头不知道有多酸爽!
除此之外,就如拼多多的成功,正是有着高频、刚需、上瘾的一些产品提供的原因。它通过这种打法,把一个平台变成一个线上的虚拟社区,在这个虚拟社区里面,每个人都想玩游戏,抢东西,就像消费者进到商场抢购特价商品一样,你追我赶,生怕落在他人之后,把这个黏性做得太透了。
在当下,社群就是非常的完美的诠释了这个打法。微信的注册用户有十亿之众,今天中国的一些微信群里面,很多的微信生态体系里面,微信群的数量至少是达到10亿元的净利润,跟微信的活跃度的数量是接近的。拼多多就是侵占了很多这样的社群,用户自发的社群。
除了上诉方雨带来的社交新零售新方向外,在峰会现场真的是让人受益颇多。脉库科技COO神人、易歌传媒运营副总裁金朝飞、粉丝经济培训第一人唐僧哥、菊亮亮品牌创始人等众多大咖金句频出,引发全场喝彩;再有各品牌商争先上台比拼发红包,不甘示弱金额一个接着一个大,引发现场躁动不已。
具体而言,社交电商是电子商务的一种新的衍生模式,但有别于传统电商。在未来,危机和挑战一定是并存的。企业要想在激烈的市场中生存下来,就要不断的打破思维,紧跟数字时代,抓住社交新零售这波浪潮,这个风口将比台风更加强劲。
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