做微商，要善于和客户聊天，也要懂得这5个嘴容易惹祸。

俗话说：“顾客就是上帝”，企业的宗旨就是要让顾客满意且忠诚，在互联网信息过剩的环境下，客户忠诚度变得极低，尤其在短暂的时间内，我们又如何提高自己的说服力，取得顾客的信任？

做微商，很多时候都要管好自己的嘴，不要因此而错失了本该成交的订单。

所以，在这里给大家总结了“五张嘴”最容易丢失客户，得罪客户，大家一定要避免祸从口出。

1.闭嘴

在交谈过程中，当和客户聊得热火朝天的时候，当客户兴高采烈地在说的时候，很多人反而因为怕祸从口出，突然哑口无言，一句话不说，或者一直让客户说，只回复个，哦，恩，是啊，这样非常容易导致交易冷场，客户会认为你不尊重他，对他的话不感兴趣，提不起劲。所以一旦你们的聊天无意间暂停，或者突然聊不下去了，我们应该立刻想方设法转移话题，持续保持着和客户的谈话兴致，这样才能为之后的交易提供合适的环境。

2.油嘴

油嘴的意思就是油嘴滑舌，不靠谱，没个正面形象，胡说八道，还以为幽默十足。本身幽默确实是活跃气氛的手段，客户也会喜欢和一个幽默风趣的朋友聊天，但是如果这个幽默不适合这个客户，客户会觉得你这个人太没有内容，太油腔滑调，对你的形象也就扣了分。

3.插嘴

很多微商在和客户聊天的时候，客户还没讲完，自己就替客户补充，比如客户说今天天气很好，还没说完你就插嘴讲得像个天气预报，话都让你说完了，客户还说什么呢？在客户还没表达完观点的时候，我们只要耐心听完，客户说完的时候再做补充，而不是打断客户的说话。

4.争嘴

争嘴比插嘴还让人厌恶，如果说插嘴只是帮客户把话补充完，那么争嘴就是直接和客户“对着干”。很多微商在和客户聊天的时候，如果客户说的观点和自己不一致，就会马上打断，总是觉得自己才是最牛，才是最专业的，和客户抢着说话。客户都是上帝，争赢了客户会觉得你牛逼吗？不会的，客户会觉得不受尊重。

5.贫嘴

贫嘴的意思就是喜欢乱开玩笑，有些微商以为和客户熟了，调侃客户，有些客户可能觉得没关系，但是大部分客户都会觉得这样特别讨厌，关系也就越来越淡。

做微商，要善于和客户聊天，也要懂得这5个嘴容易惹祸。