微商力前言——新零售与微商

微商，这种发源于个人代购的零售业态，正随着移动设备的高度普及和社交软件的快速发展高速增长。

根据中国互联网协会微商工作组《2017中国社交电商和微商行业发展报告》对微商的定义是：微商主要指从业者利用互联网社交媒体作为传播工具完成商品与服务交易的行为。从营销角度来说，社交媒体只不过是一个销售渠道，同时这个渠道所有者并不是某个人，微商从业者都是背靠这棵大树乘凉，这些平台和微商从业者互相欣赏，互相依托。

 

2011-2012微商发展雏形期：QQ·、微博、人人、贴吧成为中国互联网最活跃的阵地，粉丝经济初现雏形，个人代购刚刚兴起。

2012-2022年微商基础建设期：微信陆续完善了朋友圈、微信支付、公众号，完成了微商发展所必需的基础设施建设；微信有了人流，朋友圈有了信息流。微信有了支付渠道，让基于微信的商业有了无限的可能。

2013-2022年，微商行业跌宕期：2022年“微商”概念被正式提出，微商进入团队化运作时期。一大批品牌微商快速发展，俏十岁崛起，韩束进入微商领域，思埠微商成立。微商在暴力刷屏中野蛮生长。2022年毒面膜事件让很多微商断层式下滑，行业跌宕，人心惶惶！

2016-2022年微商品牌时代：外部监管力度的加强，利好政策的出现，让微商逐渐向正规化、品牌化发展，俏十岁等老微商企业转型退出，阿里巴巴、小米、网易、酒仙网、洋河股份、仁和等品牌企业入场，让微商真正成为企业布局的战略渠道。

 

微商的本质是什么？

最近，京东CEO刘强东的一篇文章提到了三个词：成本、效率和体验。他认为，抓住了这三点，就可以很清晰地看到了零售业未来的机会。而这三点也是我理解的零售业本质，站在消费者角度来说就是著名的四个字：“多、快、好、省”。

先看一段零售业的线下发展历史：

消费者的诉求是永远不变的。任何时代的消费者，追求的永远都是“多、快、好、省”，再加上优质的售后服务。而且奇妙的是，不同时代消费者的需求往往是这几个元素的排列组合。传统零售渠道起家的时候，只能牺牲其中两个，换来另外两个，如沃尔玛（好、省）、亚马逊（多、好）、7-ELEVEN（快、好）、Costco（好、省）、京东（好、快）、淘宝（多、省）等等，不同的排列组合，成就了不同的零售巨无霸企业。

社交化的“多、快、好、省”，就是“新零售”。想清楚“多、快、好、省”在社交渠道里的表现形式，就拿到了新时代成功的钥匙。电商死穴是获客成本越来越高，物流成本居高不下。传统零售无法承担高昂的房租和人工成本。

过去二十年中国是一个强渠道的年代，渠道相对集中（家乐福、万达、苏宁、国美、沃尔玛、淘宝、京东、美团、携程等），他们的生意模式都是收租金模式，小品牌很难再这样的渠道生存。移动互联网打破了信息的结构，消费者开始有更多的选择，特别是三四五线城市的互联网新兴人群，他们的购买决策权从单纯的渠道推荐变成了“朋友推荐＞明星＞品牌＞广告”，这些变化给中小企业开拓渠道带来了新机会。

微商不可能颠覆电商，更不可能颠覆传统线下生意，他只是前两大渠道的补充，未来可能成为重要的战略渠道。微商业态的出现满足了消费者对零售业需求的三个特点：好、省、快。

 

 

好：微商渠道的产品销售路径更多是基于“人”的分享式销售，如果你的产品品质不好，很那形成二次复购。一旦不能持续复购，你的产品利润不足以支持你的获客成本，你的生意很难做下去，按照自然选择的法则，市场会自然把你淘汰。

省：在传统线下门店和电商中，居高不下的广告、流量、运营成本是很多中小品牌负担不起的，今天的电商亦如此。而在微商渠道中，消费者购买的产品的人口被分散了，如果你的产品品质够好，你通过低价格策略很容易让消费者做第一次产品的尝鲜，消费者得到实惠，愿意重复购买，也愿意分享，产品很快就会快速到达消费者手中。

快：传统微商的模式是代理商一级一级压货，每一层级往下分发的时候，都承担不必要的物流成本。新微商的模式是代理商不需要大量压货，线上的销售由品牌商统一发货，线下同城的生意由代理商少量拿货，代理商自给客户送货，送货快而且客户的体验感好。

现在的微商和过去相比已经发生了很大的变化，那些天天刷屏、吹牛的玩法很快就会死去，线上流量的红利期已经过去，行业完成了大洗牌，开始步入正规化。正规化的表现有几大特点：第一，开始有真正实力的品牌和厂家进入，无论从资质还是品质上，规范产品质量，做真正的好产品；第二，开始进行品牌营销的系统打造，不再试一味的刷屏，品牌商更注重品牌的运营；第三，开始对团队进行规划化管理，无论从模式设计还是从销售引导上，更注重终端销售和代理商的成长，而非一味地招代理、疯狂的囤货；第四，渠道下沉，构建线上、线下结合的系统打法，让品牌的生命力更长久，而不仅仅只是做微商品牌。

 

 

这是新微商时代下所有品牌方必须意识到的，微商已经不是非专业选手能玩的事了。最近媒体上频繁地报道，微信已经开始整顿朋友圈，那些只会刷屏的微商一定是死路一条，朋友圈还是会回归到私密分享的原点。

不忘初心，砥砺前行，方得始终。