社交电商成营销拓展新渠道

随着微信等社交平台的兴起，我们每个人都有了自带流量的属性，而社交电商正是利用这一特点实现了快速发展，比如我们的朋友圈里总有那么几个做“微商”的朋友。尽管一再被社会各界诟病，但我们不得不承认，社交电商已经成为消费者最常选择的消费渠道之一，有机构预测，到2022年，内地社交电商商户规模将达2400万户，市场规模将突破万亿。近期，更有苏企砸重金领投社交电商平台。今年6月，温州的“畅购GO”社交电商服务平台对外宣称，获得首轮亿元级投资，由江苏紫罗兰家纺科技股份有限公司领投。紫罗兰仅仅是近期涌入的“大咖”之一，更多企业也开始发力社交化电商渠道开拓新市场，社交电商已然站上风口。

新玩法有望改变电商格局

在去年的“双11”电商促销活动中，有一种新玩法引起了业内的关注，那就是更具场景化的社交电商的介入。京东官方数据显示，去年“双11”期间，京东微信、手机QQ购物互动活动的总参与人次超过了2600万。在京东推出的社交电商类活动中，参与互动用户达460万，参与互动的首次购买用户占比达40.2%，好友跟随推荐购物清单购买的比例更是高达63%，这样的转化率让深谙互联网经营之道的传统电商也自愧不如。因此，阿里巴巴等传统电商平台纷纷开始积极投身社交化创新。

社交电商是一种新型的商业模式，其基于人际关系网络，利用互联网社交工具，从事商品或服务销售。而微商是社交电商的重要组成部分，主要指从业者利用互联网社交媒体作为传播工具完成商品与服务交易的行为。数据显示，2022年，微商行业总体市场规模为3607.3亿元，预计2022年市场依然会保持高速迅猛增长，社交电商被认为存在很大的发展机会。

6月28日，云集微店和易观联合发布的《2017中国社交电商大数据白皮书》中也提到，精选式采购、平台化支持和碎片化分销是社交电商的三大核心竞争力，绝大部分营收通过商品交易模式获取而非赠送礼券，8.06%的成交转化率也高于传统电商2%-7%这一数字。

业内人士指出，在过去三年社交流量的增长是爆发式的，而且人们在微信等各种社交媒体上花的时间比原来更多。但这一个部分的商业化其实非常少，也就是说，微信可能占了人们40%的时间，但是在微信上消费可能不到10%，甚至5%都不到，所以未来的社交电商机会很大。

“天价罚单”引行业反思

近日，一张985万元的天价罚单，在社交电商行业一石激起千层浪。而被罚者正是曾被收录进《2016浙江省电子商务发展报告》的“云集微店”，原因是2022年下半年，云集微店采用的地推模式，被认为部分推广形式与《禁止传销条例》冲突。云集微店CEO肖尚略在向店主发布的公开信中表示，“这是我们为探索社交电商交出的学费。”

风光背后千疮百孔，社交电商发展过程中的诸多问题也引起了业内更多人的关注和探讨。“大学毕业后，我找了一份时间比较自由的工作，因此就做起了微商。”在南京市建邺区工作的董小姐并不是南京人，大学毕业听闻老家的朋友开了一家贸易公司，专门销售进口化妆品，于是她就做起了代理，专门在“朋友圈”卖货。“公司成立初期，每个加盟者要交一万五千元的加盟费，只是因为朋友关系，费用我没有交。”董小姐告诉记者，后来，这家贸易公司意识到这样高昂的门槛费挡住了不少加盟者，就取消了费用，但对于拿货和销货多了许多硬要求。比如说，一次性要交钱拿够多少货品，每个月必须有一定的销售额，才能“保住”自己的代理位子等。

“风险很大，朋友圈都是熟人，会遇到一些先让我寄货不给钱的，由于是熟人关系，自己真的贴过不少钱。”董小姐坦言，公司有100多个像她这样在全国各地做兼职代理的，但真正做得好的不到三分之一，这样零散的经营管理模式无论对个人还是对公司都不是长久之计，朋友也向她表示现在的经营压力越来越大。

行业整合是未来发展方向

“这次对畅购GO的投资，除了看重社交电商领域的成长空间之外，同时也想借助该平台形成从线下到线上的全新营销模式，并从家纺领域开始跨界进入全品类的家庭消费领域。”紫罗兰家纺有关负责人表示。据了解，畅购GO截至目前才上线一年多，主要是利用海外供应链物流仓储服务系统，为消费者提供国外众多知名一线生活类品牌。借助社交电商实现转型，作为国内家纺行业排名前三的企业，紫罗兰的这一投资战略为社交电商下一步的发展找到了一个新思路。

同样在今年6月，脉道网络与南京中脉科技发展有限公司携手创办的“脉宝云店”宣布正式上线，两家公司全面进军社交电商。“社交电商借助分享经济等理念对传统电商模式进行改革和创新，推出脉宝云店APP作为创新模式。”脉道网络运营总裁朱毅巍说。此后在短短的40天时间里，脉宝云店商品SKU就突破了3万余种，店主数突破20万，用户活跃度是一般电商平台的4-5倍；用户留存率一直在80%以上，是行业的3倍多。

“社交电商是时代的产物，在发展过程中肯定会存在很多问题，但零散的、打法律擦边球的、只顾眼前利益的经营管理模式绝对是自毁前程。”