周一的时候我们讲了90%微商小白常见的沟通死局，今天我们就来跟大家细致的讲解一下我们的沟通四招套路

第一招：顾问式的销售

纯卖产品那叫同质化竞争、只能血拼。我们应该以行业达人身份出现，卖解决方案，通过询诊判断客户需求，以协助解决问题为目的卖货。

这是套出用户需求的话术公式：

比如说，你卖的海飞丝洗发水，而顾客之前用的是沙宣的。你就要问：“你之前用的是什么品牌？你用的好不好？你用的满意吗？是你自己买的还是你老公买的？你不满意的地方是什么？”这样真正了解顾客的需求后，你才能对症下药。

第二招：大胆的承诺

当一个意向顾客想要买东西时，一定要大胆承诺，或者零风险承诺。让顾客感觉到零风险，顾客便很容易下定决心。

很多微商怕，如果自己一旦做了零风险承诺的话，会不会有很多人退款。其实从实践来看，这样的退款率是非常低的。

第三招：放大痛苦点

我们很多的微商在销售产品的过程中，很难了解顾客的痛点在哪里。

首先：客户在买卖过程中， 永远会存在一种痛苦，客户“付款”的痛苦。把钱从他的口袋里掏出来，为了避免痛苦，大部分客户都是拒绝买的你产品的。这时，就要找到她的痛苦点。当她的痛苦点足够痛的时候，她就不会太在乎掏钱的痛苦。

所以说，销售的过程就是在卖止痛药，当客户的伤口在痛时，那种痛苦永远比掏钱的痛苦更痛。

第四招：放大快乐

快乐是什么，简单点说就是产品能带来的好处，也就是能给顾客带来什么快乐与利益，能帮她减少或避免什么麻烦与痛苦点。

比如说，10只虫子，让你吃了，10元/只，你肯定不吃。但是当改为100元/只或者1000元/只时，肯定就有人吃了。当客户不买时，你要想一想是不是你给客户的快乐还不够多，所以要加大快乐。另外，女性客户在为自己买的东西时会舍不得，但是如果是给她老公、孩子或者家人购买时，她可能会毫不犹豫地掏钱。

做微商就是和人打交道，懂得了对方的“小九九”， 我们的小算盘才能越打越响。希望大家能学会这四招，让自己的事业越来越大。