如果“微商”改名为“新零售”,你还会鄙视吗?
雷军先生和马云先生这两位互联网大佬,在某年的同一天提出了“新零售”的概念。用两位大佬自己的解释来看,新零售就是以接近电商的成本和效率来做零售。就是要提高效率、降低成本,并且最终线上、线下一个价格。
这句话听起来貌似很简单,但是做起来其实没有那么容易。
理论上讲,之所以同一个优质产品在线上、线下的价格不同,最初的原因是线上效率高、成本低,所以可以在某种程度上降低产品的零售价格,但不降低毛利率,甚至提高净利润。
而线下就比较苦逼,一个线下实体店辐射半径通常是有限的,也就意味着到店的客户数量是非常有限的,再加上房租成本、人力成本逐年上涨,于是开店的人就不得不通过提高零售价格来提高毛利,从而抵消日益上涨的成本。但实际上,零售价格高了,绝对纯利润却并没有变高,甚至还减少了。
那么,如果要让线下零售变身为新零售,就只有提高效率、降低成本,从而接近于线上的效率和成本。两者统一和平衡了,才能够促进效益的最大化。
于是问题就来了:线下实体店如何才能提高效率、降低成本呢?我们通过一个案例来回答一下。
我是做验光车上门配眼镜的,所以身边很多做眼镜的同行。其中有一种就是传统的眼镜批发商。他们通过在广州、丹阳、深圳这些大型的眼镜集散地,集中开设自己的“档口”,也就是“门市部”,通过一个叫做“眼镜批发市场”的名词来吸引全国甚至全球各地的眼镜零售商前来批发、进货。
早年的生意还挺好做的,因为做的人没有现在那么多。后来做的人越来越多,档口越来越多,大家卖的东西都是大同小异的,没有任何的差异化,只能靠价格战来互相竞争和互相伤害。
降价的确在某种程度上获得一批客户,但是作为本来就薄利多销的批发商,一再降价就意味着要么利润越来越低,最后亏本。要么就是降低产品的制造成本,卖粗制滥造的东西从而抵消降价而损失的利润。
显而易见,两条路都是死路!
随着50、60后老一辈的“批发人”逐渐退出市场,70、80甚至90后的批发人走到了批发市场的前台。他们思维更加活跃,和做生意接“地气”的父辈相比,他们行事更接“天气”。他们每天泡在微信朋友圈当中,慢慢的学会了客户一来,甭管生意成不成交,先加个微信再说。
如果档口现场成交了,这些年轻人会告诉客户,以后补货直接微信说一声就可以了。如果没成交,这些年轻人会跟客户说:以后有新款,我微信发给你。而作为做零售的客户来说,他们都是不会拒绝的。因为这是他们的“刚需”嘛!
好了,我们回到那些接“天气”的年轻批发人的朋友圈,当互加微信的客户越来越多,单对单的发送新品已经“很麻烦”了,于是慢慢的开始直接在朋友圈定时或不定时的更新最近新款。而那些零售客户看到后,如果对新品有兴趣就会直接点开,通过微信转账来达成交易。
你看,零售客户是不是不用到档口也能直接批发到自己想要的产品?是不是效率高了?!
再说那些作为“新批发人”的年轻人。渐渐的,他们尝到了朋友圈更新新品的益处后,积累了一批老客户、忠实客户。有一天猛然发觉,有没有实体档口貌似也没啥大影响啊?有朋友圈就够了!更何况档口的租金还死贵死贵的......于是档口退租的越来越多。
而作为档口业主的批发市场,慢慢的就惊慌失措了!没人租档口那不是要赔本吗?不如降价吧?降价后,那些批发商感觉好像档口也还有点作用,起码能有新客户来加微信啊!如果成本降低了,那不如留着吧?
你看,批发商的成本是不是降低了?
别的行业我不知道,但是传统的眼镜批发商,和后来年轻人们掌控的批发商当中只是多了一个微信朋友圈而已,就能让效率提高、成本降低。这难道不是大佬们口中所说的新零售吗?
从以上这个案例来分析,年轻的批发商们在朋友圈里发布新品信息,是不是就是你们平时所鄙视的微商做法呢?这样的鄙视是否就相当于在鄙视大佬们所说的“新零售”呢?
也许有人会说我偷梁换柱,偷换概念。我所举案例是批发商通过微信朋友圈管理产品与客户的关系。而微商是通过各种手段加微信好友,来卖面膜、保健品、服装等,甚至还有公然卖假货的。
假货我想只是个别少数人。毕竟传统门店、批发市场也是有人卖假货的。只要你不想着占便宜,假货你也不会买不是?归根结底并不在于微商卖什么,而在于是不是你想要的。如果你想要,而且持续会购买的商品,我想你也不会把这个微商删除或屏蔽对不对?
你肯定又要说:那么看好微商,你自己怎么不做?
谁说我不做?我朋友圈近5000人,其中有3000+人约过我的伊视可“验光车上门配眼镜”。只是,我不会把自己的产品在朋友圈刷屏而已。我更喜欢用商业评论、案例分析、小视频、段子等内容,来把自己的产品和服务融入进去。朋友们在读我文章、看我朋友圈内容的时候,就已然知道我是做什么的了。而且我也非常愿意成为他们朋友圈中一个专业的“眼镜人士”。久而久之形成了信任!那么他们买眼镜不找我找谁?
只能说不同的产品有不同的微商玩法。眼镜是个半医半商的行业,获取用户信任是关键。不在于产品刷屏。所以,我在和我们全国的“营销合伙人”沟通时强调再强调,做眼镜“微商”千万不能像卖面膜那样搞刷屏。我们要做专业、做信任......
那么同理,如果你读完此文后,对“微商”这个字眼没那么反感了,你认为你所在的行业,“微商”应该怎么玩呢?欢迎评论区告诉我,大家一起探讨和交流。
由于篇幅关系,本期内容就到这里。如果您有更多关于“微商”和“新营销”的看法和见解,欢迎您持续关注“金同会客厅”。我是伊视可验光车的创始人,马金同。我们下期再见!
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