从中国的电子商务发展历程来看,每个时代都有相应的电商形式出现,PC年代的纯电商、智能手机时代的微商,再到新零售概念的提出,这些都反映出中国的电子商务经过十多年的不断洗礼,一步一步地在向前高速发展。
英雄造时势,还是时势造英雄
如果把电商比作英雄,互联网比作时势,那到底是英雄造时势,还是时势造英雄?我认为是时势造英雄,英雄只有顺应时势才有可能成为英雄,如果逆流而行注定会大败,我们不能否定英雄的作用,英雄的作用就是关键,会暂时决定了时势的发展方向,但时势的最终方向不会因英雄而改变,只是当英雄的选择与时势的方向相同时,就会加速时势的进步发展。
中国互联网时代是从90年中期开始的,中国电商也是差不多那时候诞生,最具代表性的要数马云那时创立的中国黄页,虽然最后以失败告终,但不得不说这是中国电商的雏形。到了21世纪,此时期中国电商进入了高速发展的时代,也是中国电商群雄崛起争天下的时代,特别是第三方支付的出现,解决了陌生人之间交易的诚信问题,再也不用担心下了单而对方不发货的问题。电商的繁荣促进了互联网的进程,互联网的技术创新带动了电商的发展。但随着电商交易量越来越大、电商的监管力度跟不上的原因,逐渐埋下了假货横生的毒瘤隐患。
半路杀出个程咬金
电商经过十几年的茁壮成长,使得商家开店的营销成本越来越高,而消费者的消费意识也在不断升级,低价、低质、高频的产品不再是消费者首选,电商的黄金时代也将渐渐走进尾声。随着近几年微信的兴起,去中心化的微商开始登上历史舞台,一种以朋友圈代购或层级代理的微商模式,当年小黑裙之所以能够快速地做起来,就是利用了层级代理的分销模式。微商厉害之处在于,很多没有人力、财力的小卖家只要凭借一部智能手机,就可以玩得风生水起,不管你是家庭主妇还是上班白领,或者是在校学生,都可以在这里开创自己的微商事业。
微信和电商的区别,电商做的是流量生意,微商做的是熟人生意。初生牛犊的微商虽然势头猛进但又不可能完全取代电商,因为微商属于闭环式的交易,天生存在着流量不足的问题;个人品牌信誉是微商的基石,一个小小的交易不和谐,带来的不仅仅是差评和投诉,而是直接的个人口碑的归零;微商在维权方面也还有待完善,最后也是最重要的一点,微商也会面临着和电商同样的售假问题。
长江后浪推前浪
假货,从电商到微商,一直都是一个永恒的话题。假货问题严重损害了消费者的信心,诚信交易的呼声愈发强烈,这也是为什么消费者会转向实体店消费的原因。实体店给了消费者质量保证的信任感,加上线上庞大的流量,促使产生了一种线上线下相结合的电商——新零售。
对品牌商来说,线上和线下有不同的价值,品牌商既需要做市场营销的推广,又需要打开销售渠道。从销售来讲,未来几年内线下依然是主导,但是从用户信息获取的方式来看,人们都是通过互联网去了解品牌的信息的,品牌的营销的重点已经向线上转移了。所以对品牌商来说,销售在线下,营销在线上,线上与线下的融合是大趋势
在新零售时代,企业将以实体店、电子商务、移动互联网为核心,通过融合线上线下,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通,向顾客提供跨渠道、无缝化体验。随着智能化购物设备的普及,新零售时代的店铺将融入更多科技元素,实现门店数字化与智能化改造终端,构建更加丰富多样的消费场景。
永远不变的事是一切都在变。因此,2022年甚至未来十年新零售是时代发展必然的趋势,面对新事物你不转变观念就要落后、落后就要挨打。新零售的本质是极致的消费体验,若你的品牌能做到,那么你做的便是新零售,你便能取得成功,仅此而已。