记住,我并不是说微商不好,微商很好,是一个大趋势。
我想说的是,很多人做微商没有方法,所以没赚到钱。当然也有有方法,赚到很多钱的,但毕竟是少数。
今天这篇是教你如何成交。我相信这是很多微商头痛的事情,你好不容易加到了粉丝,也让粉丝(客户)对你了有信任,但就在最后成交那一刻,你输了。就白费了半个月功夫,那刻你会极度沮丧!
关于如何加粉,如何发朋友圈,如何让客户信任你等等。我已经在之前教程中写过,
今天我教你最简单的成交四大法宝!
第一大法宝:先跟后带
客户从变成你的粉丝,到慢慢信任你,到主动跟你咨询,然后被你成交,是有个过程的。而成交的时候,面对的更多就是咨询,所以在客户咨询、与客户主动交流这个环节做好,才能带来后面的顺利成交。
那么怎样才能让客户在咨询你、或你跟客户主动推销、在你们一问一答与相互交流中,能够非常顺畅,让客户信任你从而买单呢?
教你一个最简单的法宝,这个法宝就是:先跟后带。可加微信740382067
先跟后带的原理说复杂也复杂,我尝试用最简单的方式让你明白!
先跟后带,意思就是你得先跟随一个人,而后才能带领一个人。
在客户这里一样,比如说客户说你的产品太贵了!
一般的销售人员,就回答:不贵,不贵,我们的产品好啊。
这样无形中你就站在了客户的对立面,很多微商在于客户沟通过程中都会无形中站在了客户的对立面。这样再来成交就有难度呢?
为什么?
因为人性有一个求生存的本能!
也即每个人在内心都想要:证明自己是对的!
所以,你一旦说:不贵、不贵!
无形中,客户收到的信息就是:你要证明我是错的!
客户肯定不愿意承认自己是错的,他要证明自己是对的。于是接下来客户就会跟你举例,你这个产品真的好贵。我在哪里见过一模一样的产品,就比你便宜。
我朋友买过一个一模一样的产品,比你便宜好多。
等等。
客户会找出好多例子与证据来证明你是错的,他是对的!即使这些例子是他胡乱编出来的!
因为这是他的本能,他要证明他是对的!
所以,你要先跟随,再带领。你不能先否定客户,你一否定,就站在了客户对立面,你就没希望了。但如果你肯定客户,跟客户站在同一条战线上,你就有希望。有希望,才能慢慢引导!
所以在客户说你的产品太贵了这里。
你需要跟随对方,就是认同对方:是的,我的产品是有点贵。你知道为什么吗?因为我的产品就是为了像你这样高素质的客户准备的!
这样,客户就慢慢爽了。你认同了他,同时又能开始引导他。
举例:你要发展一个代理商。
然后代理商说:我怎么感觉微商就是靠啦人头赚钱啊,是不是不靠谱啊?
一般人回答:不是,不是。
当你说不是的那一刻,客户已经对你有了防御心理,他心里在说:切,继续编吧。
因为你无形中让客户的潜意识感觉到你要证明他是错的,他肯定要保护自己。接下来他会举很多例子来证明他是对的。你是不是经历过很多这种画面了!
你可以这样说:恩。其实我以前也跟你一样有这样的想法,我记得有一次,我一个朋友跟我讲这个面霜很好。我们在一个城市,当天晚上还一起去咖啡厅喝咖啡,她给我示范了面霜的用法,然后跟我讲了如何可以赚到钱。
当她讲如何赚到钱的时候,我就觉得是在啦人头。后来我这个朋友讲了一个东西,我才明白,原来我错了。
她是这样讲的。。。。
OK,回来。
懂了没有,当你这样讲的时候,客户就觉得至少你开始是认同她的,你以前也有这样的经历和想法。她潜意识自然愿意听你接下来讲的,你接下里就讲故事即可。为什么?
因为故事最通俗易懂!而且故事和例子会显得真实!可加微信740382067
没有故事怎么办?
问你的老师,她肯定有。她要实在没有,你就编几个故事吧。
(老师,编故事不是骗人吗?NO,这叫善意的谎言。反正你卖的产品是好的,是帮她年轻3-5岁的,为了让她成交偶尔夸张一下没关系的,因为成交一切都是为了爱!
例子我就先举到这里,我相信你大概知道了这个方向。就是四个字,在沟通、在最后成交的沟通中,四个字:先跟后带。
用几句话来解释下,你可以记住:
1)永远不要站在客户的对立面,而要跟客户站在同一条战线上!
2)100%的站在客户的角度思考问题,深入了解客户的核心需求!
3)每个人都想要证明自己是对的!
第二大法宝:主动要求成交
当你把先跟后带做的成功的时候,接下来就是面临成交。
而这恰恰是一个尴尬的时候。
尤其是一些微商新手,就是不知道怎么做成交?
为什么说尴尬呢?
很简单。因为绝大部分微商,在这个时候,都不好意思要求成交。
有以下几类情况
1、客户肯定懂的,不用说得那么直白吧。多不好意思,呵呵~
呵你个头!
呵呵,好吧,我也呵一下。
为什么说这是错的?
很简单,你还记得你男朋友跟你第一次做爱做的事情时吗?你还记得你第一次跟你朋友啪啪的时候吗?
如果对方一点都不主动,尤其在最后要跟你啪啪时,就是不好意思。你是不是最后就没有跟他啪啪了!
你是男的,你还记得吗?就是因为你当时,你以为对方懂的,懂个屁!
对方这个时候紧张的不得了!
你不主动要求,对方怎么会被你成交!
所以就是因为你当时不够主动,不敢表白,结果没有搞定她!结果她被你竞争对手搞定了,然后你天天茶饭不思,借酒消愁!
做销售跟谈恋爱是一样的原理!
你千万不要以为客户懂的,不用我要求!
那你就错了!为什么?
因为每个人都深深沉侵在自己的世界、领域、行业当中,对于任何未知的世界、领域、行业都充满了恐惧!
所以,如果你不主动要求对方成交,对方是不知道要做什么的!
成交那一刻,你一定要主动要求成交,因为对方此时充满恐惧、不知道要怎么做?需要你来引导!
记住,在你的领域里,你是专家、你是大师,你是医生,你的客户是病人!你需要明确地引导他一步一步怎么做!
2、你内心不敢要求成交,你觉得赚了朋友的钱。
你为什么会这么想呢?
很简单。因为你没有深入了解过营销的世界!
比如你是卖酵素的,你为什么不敢要求成交?
1)因为你内心还不认可这个酵素,你不认为这个酵素可以真正帮到客户。
也就是说这个酵素在你心中只值10元钱,现在要你卖给客户卖100元,你不敢、不愿意。
核心在谁?
亲爱的,外面没有别人,只有你自己!
什么意思,这是你要提升你的信念,你对产品、对品牌、对公司的信心!
当你真正看到这个酵素的价值,看到酵素其实可以很好的帮到客户,当你真正了解品牌、了解公司、了解产品、了解产品给客户带来的10大好处、了解10个客户成功的案例或者更多案例。你心中的自信自然提升了!
当酵素在你心中值100元,卖给客户10元钱成交。你敢不敢卖?
我敢打赌,你非常敢卖!非常敢收钱!
所以,核心在你怎么提升这个10元到100元?
就是你要提升10元到100元,这里比如有10个方法,做完就可以提升到100元。这10个方法你不要再自己摸索了。
因为这个世界上99%的问题别人已经解决了,你只需要找到解决问题的人或方法就可以!
3、所以在成交的时候,一定记得一句话:主动要求成交。
别TM不好意思,就跟啪啪时一样,不好意思的结果就是什么也没成交!
第三大法宝:主动要求7次成交
我知道很多童鞋看了第二大法宝,有些马上会问我有主动要求成交。可是也没有成交,呜呜~
乖,不哭!
你们的航航来教你!
呵呵!
为什么主动要求成交,结果没有成交了?
有3个原因!听好,听懂这3个原因价值10万,至少!
为什么?因为这3个原因威力太大了!
哪3个原因呢?
1、要求的次数太少
很多微商在要求成交这里,往往只要求了一次。结果没有成交,然后他就认为,对方不是他的客户,对方不想买。
为什么?
我只举一个例子,你立马明白!
还记得当初吗?当初你被成交的时候,当初你选择做代理时,你的上家只要求了一次,你就被成交了吗?很明显没有,对方三番五次的说,才把你说动。不是吗?
那你现在为什么就理所当然以为只要求一次客户就会被你成交呢?
还记得你拒绝了你上家多少次吗?
那现在客户拒绝下你,你怎么就觉得客户不需要呢?
1)这里就是核心了!单要求一次是不会成交的,为什么?
你烧过水吗?烧水是不是要添柴火?水到多少度才会开?才会冒泡?
是不是到100度才会开才会冒泡。
做销售也是一样的道理,客户要被你成交也要被烧到100度,你只要求一次,没有成交正常,因为这时客户才30度,你要继续添柴火、继续要求成交,一直到水到100度时,客户才会被你成交。
如果你只要求一次,你就放弃了。就好像你添了很多柴火,烧到了30度,然后你不烧了,结果就是水慢慢又冷掉了。你对这个客户所做的一个月的工作全部白费!
可不可惜!
2)那要求多少次,才可以成交呢?
我发现一个经验、一个规律!
一句话——成交发生在要求7次之后!
记好没有,就这句,成交通常发生在要求7次之后!
要求7次之后,对方的水就会被烧到100度,就冒泡了,就开了!
这也是,量变产生质变!
量变不够,质变不可能发生!
就好像你当初追你女朋友,你要求一次就放弃了吗?NO,你要求了无数次,然后终于追到手,慢慢的满足感。
当初你男朋友追你,是不是一样的道理?
所以,跟男女之间原理是一样的!人性相通!
OK,刚刚讲了为什么没有成交的第一个原因:要求的次数太少!
那为什么没有成交的第二个原因是什么呢?
一句话:要求的方式太单一!
这就带出了成交法宝四。
成交法宝四:7次不同的要求方式
什么意思呢?
来,我带你回想下你最近的一个销售案例,无论是搞定客户、搞定代理商、还是搞定人才,原理都是一样的。
你最近这个销售为什么失败?
其中一个案例一定是因为要求的方式太单一!
什么意思呢?
1、你有没有发现很多人都在强奸朋友圈?
什么意思?
你发现没有,当你在你的朋友圈或空间,看到一个人不停的,每天发几十条广告的时候,你感觉怎么样?
你想立马把她拉黑、屏蔽对吗?
为什么?其中一个核心就是因为接触的方式太单一,也即要求的方式太单一!
所以朋友圈不要只会发广告,只会发图文,这样就直接激发了对方的厌烦心理、激发了对方的防御机制,自然不会被你成交!
2、曾经有个杭州的学员,在300人的地面课堂现场问我,说对老婆没什么性欲,不知道为什么。我帮他简单分析了一下,他就立马明白了。
为什么?
很简单,因为他老婆每天晚上睡觉老是穿那同一套睡衣,穿了那么多年了,还是那套睡衣。对他老婆来讲,那套睡衣有感情了、穿着睡觉舒服,对他来讲,他看到这件睡衣就没有性欲了。因为接触的方式太单一!
你知道为什么现在电话营销越来越差了吗?为什么你接到10个广告电话,挂掉9个,直接拒绝没有任何原因。为什么?因为接触的方式太单一,激发了你的心理防御机制。你直接拒绝了对方!
他回去后,他们发生什么变化呢?因为他也把学习的告诉他老婆了,他老婆很聪明。
有一天,他下班,一打开房门,因为他家是2条门,他推开里面那条门,突然看到他老婆穿个比基尼站在他面前,问他:老公,我今天去买内衣,你看这套内衣怎么样?
突然眼前出现一个尤物,还只穿着性感的比基尼,而且头发散发着刚刚洗完澡的清香,他里面就受不了了,然后就开始了啪啪之旅!
还有一天,他说,他回家。那是周末,他回家,推开门发现家里漆黑一片,他有点好奇,平时这个时候老婆不都是在客厅的沙发看电影吗?怎么今天不见了。
突然,响起了音乐,哒哒哒哒,哒哒哒哒,想起了婚礼进行曲。然后他看到老婆从里面房间拉着蜡烛走出来。穿着性感的蕾丝内衣,他问:老婆,今天什么情况?
他老婆说,你看你这周都这么辛苦工作。我想犒劳一下你,今晚专门为你准备了烛光晚餐,而且我们好久没有过结婚纪念日了,就当今天是结婚纪念日吧。
他再看到餐桌已经准备好了他最爱吃的饭菜,香味扑鼻而来,而且旁边还放了已经醒好的红酒。他瞬间就感动了,抱住老婆,然后就开始啪啪,啪啪完了才吃饭。
你有没有留意到,你刚刚已经进入了你想象的情景?
好,来分析下,为什么有性欲呢?就是因为接触方式不一样了,就激发了内心的动力。
人类其实是喜欢新鲜的,无论你愿不愿意承认。
所以,太单一的接触方式,只会引发防御机制。
3、所以,一定要有7次不同的要求方式。才能比较好的带来成交!
别每次都问对方,要不要买?
下次聊完,又问,要不要买?
下次聊完,又问,要不要买?
对方早就防御了,你一说,对方就说NO。NO。NO。
即使最后一次她想买,但因为回答习惯NO了,最后也还是会拒绝你。
你得在要求成交这里用7种不同的要求方式。
其实也很简单。
举例:搞定代理
当跟对方聊合作聊的差不多时,你可以有不同的要求方式,如:
1)一起合作吧?
2)怎么样?一起来干吧!
3)语音:直接说,来吧,咱们姐妹一起干!
4)电话过去,说,OK,那一起做,我带你。你待会打款是微信支付还是支付宝?
5)晚上出去吃饭吧,去那家西餐厅,我请客。
6)汇了钱,我帮你办好手续,晚上我们去SPA放松下,我新发现一家SPA太棒了!
7)一起来吧,相信我!
类似这样的要求方式,当然话术有成千上万,你选择合适你自己的。
那什么时候要求呢?
来回顾一下,你们已经开始沟通,无论是对方咨询你,还是你主动问对方。第一步你已经懂得了先跟后带,让对方很爽,愿意一直跟你聊,你也挖到了客户的需求。
然后第二步,你开始要求成交,很勇敢地要求。
而且你懂得第三步要求7次成交。
最关键的是,你的7次要求都是不一样的要求方式,让对方防不胜防!
一不小心,答应你了!然后就顺理成章的成交了!
当然这里还有1个重要的细节,就是要求7次成交的时机,在什么时候要求最好呢?一句话:就是在对方发出成交信号时!
那哪些表现是成交信号呢?日本隐瞒核事故真相朴信惠瘦了
成交信号总共有10个,你在这10个成交信号时,要求成交,基本可以百发百中!
成交信号一
提出意见,挑剔产品:俗话说嘛“挑剔是买家”。当顾客提出异议对产品评头论足,甚至表现出各种不满时,注意了,有可能是产生购买欲望了哦,因为他在尽可能的为自己争取优惠。
成交信号二
和你夸上其他品牌。比如说你你们家的和新势力的有什么不同啊?人家***也才要598,其实和第一点道理一样,她是在为自己争取好的谈判地位,说到底还是想便宜了嘛!
成交信号三
急得问有促销吗?有打折吗?或者促销截止到什么时候?顾客总是想买到价廉物美的产品的,能少掏就少掏的嘛对不对?毕竟掏腰包对顾客是最痛苦的过程画,能有优惠活动打折赠品的活动是绝对不会错过的!当然,新起点的教程是全网统一价,任何时候不会打折的。
成交信号四
问你多久可以到?我付了款就能看到教程吗?多久能下载完?关于时间类的,正因为她想买,才会着急拿到。你说对吗?
成交信号五
教程真的有效果吗?或者你家的面膜对痘痘真的有效果吗?他还在怀疑,但是既然问了这样的问题,你只需要用事实说服他就好,因为他观察你不是一天两天了,这次来就是让你给他吃定心丸的。
成交信号六
问你售后问题,如果我看不懂,不会做,你们不会跑了不管我了吧?关于顾虑,只有怕花钱有所不值才会这样问。
成交信号七
顾客直接“投降”,“你介绍的真好”“我说不过你了”“我信你一次”“我赌一把”等
成交信号八
问付款方式,我要怎么打钱给你呢?银行卡可以吗?等等!
如果客户有以上八种成交信号,一定要把握住了!