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微商自动成交技巧(下)
微商要想成交第一单,必须做到以下几件事:第一,建立一个信任度;第二。第一时间让对方感兴趣;第三点。对顾客进行二次营销;第四点,互动;第五,培养老顾客的忠诚和信息的推广。
(1) 服务在先。微商不是面对面,而是隔着互联网,所以当有人在线向你咨询的时候你必须知道,他有可能是一个直接想要买东西的人,也可能只是看看。有舍才有得,在这个时候假如你不能体现你的服务精神,不能体现你的专业度,那么你一定会丧失这个机会,在你傲慢的时候你的对手正在给客户提供服务。同时服务会带来另一种东西——数据。数据就是微商的生命。除此之外,你还要让客户感受到便捷和给客户带给良好的体验,要让客户在愉悦中购物。“未来,一切行业都是娱乐业。”请你不要忘记微商出现的时代,在这个时代商品已经不再匮乏,人们也不再忍饥挨饿,许多时候,大家想买一件东西为的就是好奇、好玩,本质上就是快乐。娱乐才能发生关系,才能交易。持续发展,售后做保障。
(2) 互动。一次购买,取决于什么?取决于信任度。如果在陌生人之间建立信任度?最好的办法就是互动。请记住一句广告词——大宝天天见。每天见到的人,信任度就会大大提升。互动提升信任,就是这个道理。
(3) 抓住意见领袖。以小米的为例。在海量的粉丝中,你不可能有精力跟每一个人互动搞好关系。但是你可以跟100人先搞好关系。就是在易感人群中找到活跃人群(粉丝多的人),然后通过他们进行传播,这就是病毒传播病毒传播是有衰减的,两层之后就基本没有传播力了。所以为了让病毒长久传播。应让感染人群交叉感染。简单解释就是病毒营销。就是通过意见领袖,形成传播。意见领袖将会帮你把传播覆盖率提升成百上千倍,并提高转化率几十倍。
(4) 聊天。不要吝啬花时间去和顾客聊天。建立你的一个聊天圈是非常重要的,首先顾客对你感兴趣,才会给你回报。你需要认真地对待每一个人,只有你真诚对待别人,别人才会给你回报。所以说聊天在微营销里非常重要。还有一个就是加群,加群进去聊天,在群里让大家对你产生信任度从而有兴趣去了解你的产品。这样若还觉得不够,可以和好友同行互换群,产生更多的群聊天,这样你的潜在优势就会很明显。
总结,当你做微商的时候,一定要明白朋友圈不仅仅是卖货,还是你的事业,更是你的个人品牌。一味吆喝喝是赚不到大钱的,资源整合、专业专注、坚持革新才是王道。做微商的同时,学会选择与品牌一起成长,你把这行业当事业,他才会给你同等的报酬。
切记,微信等平台只是你的营销武器,而非阵地。所以武器是拿来用的,而不能以下投入,踏踏实实深耕产品,融入自己的专业,服务好客户更加重要!同时,你还要积累资源,发展分销。首先产品是靠谱的,得到客户认可是第一步。再者要使你的客户都变成你的代理,想想这会带来多少成交?微商销量高,引流是关键。虽然产品很好,但是没有外来客户,仅仅在自己朋友圈转发,那赚的就是朋友钱,赚完就完事了。想要做好做大,就要学会引流精准粉丝的技巧。微商引流是一门学问,有很多方式,如发帖宣传、微信主动加人、微商客户合作等。
微商成交失败的核心因素
随着现在做微商的人越来越多,微商也越来越难做,很多人都会抱怨,为什么始终没生意呢?为什么发了软文信息也没有生意呢?把微商的问题归总起来称为“微商的痛点”
微商的痛点是什么呢?这个因人而异,但是普遍来说有三点:没内容,没用户,没成交。微商必须用内容吸引用户,然后把用户转化为成交。
1、 用户来源缺乏规划布局
都说内容营销的时代来了,一个优秀的编辑抵得上100个销售人员!“内容为王”,但是很多人并不知道内容从何而来,特别是优质内容。内容来源无非是抄袭,整合加原创。不要天天在朋友圈发产品信息,别人买面膜、买化妆品,是想买个好皮肤,买个好样貌,而不是产品本身。看看圈里面做的好的都发什么信息,从抄袭开始,关注10个本行业帐号,看谁的内容好,谁的文案好,就借鉴谁的。借鉴一个星期,你就越借鉴越有感觉,就动手自己把看到的好的文案整合下,在进一步就可以自己写出不错的营销文案。(这也是之前做特训活动,我让你们去加同行业的人,去关注情感博主的原因,这些都是可以用的资源,不要浪费了
从营销手法上看,听说朋友圈不错,就猛做朋友圈,被拉黑了都不知道。听说微信群传播广,又来做微信群。对微营销应该有个基本的规划,在哪发消息,在哪成交,要有个大概流程。比如:在公众号上做展示,在朋友圈做基本的宣传,在群里做扩大宣传,最后一对一加好友做转化。四位一体,持之以恒。最好你还有网站,把你的内容都累积下来,例如你可以积累一个QQ空间或者一个博客,也许你不是每天都有空去发内容,但是一有空了就多发点,在发文案的时候技巧性地发自己的微信号或者自己的二维码,日积月累,你会发现效果不错。微商也要一步一步走向正规化。
2、 不会利用别人的平台个资源
现在有个成功例子:有一个微商,专门找代理,免费培训,提供货源,一件代发。他们找客户就是靠派单,有专门的派单专员,每天都在各种自媒体和微信公众号的群里找到各种草根大号,帮忙发软文,万粉的价格100—300不等,每天下来能加到100多客户,完全不需要自己去运营微信。
还遇到有一个顾客也很会做,她加入了很多QQ护肤群、妈妈群等,微信群也加了不少,她没有去那些群里面发广告,只是偶尔出来闲聊,人家发广告的时候她就沉默了,偶尔有人在群里面提问一些护肤知识的时候,他就会私聊那些人。因为在群里提问的人私聊,帮她认真解决问题,结果成了好朋友。可想而知,之后肯定是有成交的。说这个例子,就是想跟大家说,你不要去哪个群都想着发广告,你应该尽自己的能力去帮人解决问题,与他们成为朋友,有了信任度之后,你还怕没生意吗?
3、 微商最大的痛点—不会成交
大部分微商在成交环节对产品描述和第三方见证方面做得很到位,一天发几十种产品,天天秀买家,这种情况很常见,大家都快麻木了。增加信任,促成销售的因素有很多,完全不用把自己吊死在一棵树上。
在这里教你一个最简单的增加信用度的法子,那就是开一家属于自己的微店或淘宝,在最后的交易环节,引导用户去店里交易,让人家知道你是有实力的,而且选个好的微店作为微商平台,还可能从中获得微店带来的引流。
总结,大家要明白,电商做的是货的生意,而微商做的是人的生意。微信里面寻找顾客的成本虽然不高,但是顾客流失也很快。想要保证在花费成本低的情况下成交率也高,就必须保证所选择的推广方式足够好,带来的精准粉丝能信得过你这款产品,信得过你这个人。微商的本质还是社交,在里面卖东西可以,但绝对不能违背这个最初的原则,要不然最后是自尝苦果。所以微商说到底还是以人为主,而非流量。
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