网上商务——21世纪营销大趋势

网上商务,将成为下世纪经营大趋势。与传统经营方式相比,网上商务具有以下优势:
一，为营销竞争赢得时间先机，
二,降低成本获取高利，
三，创造商机利于保密,
四，免征关税并促进对外贸易.本文也是从着几个方面来展开的。
　　

    当今世界变化之快,已到了一日百变的地步。那么,即将到来的21世纪,我们的企业经营形式将会有什么变化呢?许多国际先进企业昭示未来的做法表明,网上商务,将成为下世纪经营大趋势。之所以如此,是因为与传统经营方式相比,网上商务具有以下优势:
　　为营销竞争赢得时间先机

　　现在,因特网在企业得到广泛应用,企业与世界各地的客商进行经营业务洽谈,往往不再专程往返千万里,耗时多日,而只需借助网上商务,就可很快做成生意。在先下手为强的贸易战中,时间竞争已成了企业经营取胜的重要因素的情况下,网上商务自然倍受青睐。越来越多的企业认识到,未来进行现代化经营竞争,再不能用传统式的商务形式了,而要向国际先进企业学习,积极引入网上商务。我国台湾电脑硬件商,在这方面见事早,行动快,一年前,他们还需要1个月的时间来处理来自IBMCompaqComputer及其他客户的大宗订单,然而,现在只需要用两天时间,就可以完成一份来自美国的彩色监视器定单。不少亚洲国家的供应商,面对网上商务普遍应用于国内外贸易的商业经营大潮流,也毫不迟疑地顺流而上,积极推进网上商务的实施。比较通行的做法是,在贸易地建立工厂和仓库,并实施全面化的网络管理。我国海尔集团等经营搞得比较好的企业,也在推进网上商务方面,投入了较多的人财物力,取得了时间竞争的优势。他们积极添置网络设备,用以更新电子数据交换系统,使客户、工厂、仓库、财务部门及零件销售商各供应环节实现数字化链接,从而大大缩短接受订单、协调工厂生产、发运产品及支持服务所需的时间。这些成功实践都证明,企业经营发展到今天,必须要走网上商务的路子。

　　既然获取经营竞争的时间上的先机,在因特网已经十分普及的国内外贸易新环境中, 已经比低劳动力成本更为重要,那么,企业在经营竞争特别是在争夺大客户的竞争中,就应重视引入有利于缩短商务时间的网上营销。全球所有国家的外贸经营,都面临一场深刻的电子贸易——网上商业革命。为此,无论是银行、运输公司、贸易公司还是千万家厂商,甚至从发达国家到发展中国家的全球所有国家,为了迎接下世纪的经营竞争,都纷纷推进网上商务。他们竞相投资更新电脑网络,为21世纪的无纸贸易创造物质条件,许多企业还投资于专用网络,以电子数据链接方式,使厂商直接链接供应商,更多的企业则从因特网或互联网网址上寻找产品的买家。可以说,围绕经营时间的竞争,目前正在推进网上商务上进行时间的竞争。

　　降低成本获取高利

　　在各国企业越来越重视多元经营,以拓展自己的市场空间的今天,企业间的竞争焦点,已越来越多的侧重于价格,而要保持价廉竞争优势,就必须以产品生产的低成本作保障,至于说能取得高利,则更离不开等量产品产出的成本进一步降低。为此,面对下一世纪更加残酷的经营战争,许多企业都在如何取得低本高利问题上进行探索,也有不少国际先进企业已经取得宝贵的经验,一条最具前途和实效最大的做法,便是迅速引入网上商务。

现在越来越多的厂商发现,利用Internet不但可以节省资金,还可避开中间商直接向买家推销产品,具有降低成本、增加盈利的作用。美国大型电子产品制造商们在这方面进行了成功的实践。如SPISystems以及SOIectronCorp,不仅拥有先进的信息处理技术,而且把工厂设在国内外客户的家门口。尽管东南亚一些国家的货币贬值使他们的生产成本大大降低,但这些国家的制造商要把货物运过太平洋,在发运时间和资金上则处于明显劣势,于是,他们就普遍利用互联网来节减成本。结果,真的取得了降低成本、赢得竞争并获取高利的经营效果。

　　我国香港的HeniIonInternationallnc,也已开始利用网上服务。作为一个箱包生产商,这家公司的年销售额为1300万美元,它还准备进军美国及拉美市场。他们称,已从亚洲资源网页上收到了好几份订单,其中包括一笔价值200万美元的交易。经过比较,他们得出一个结论,网上商务比传统交易要节减很多成本,是提高企业盈利的一个新生长点。该公司总经理TerencaChan经设想发现,各国零售商都对网上采购情有独钟,他说:“如果我们迅速从事网上贸易,产品就有机会打入这些连锁商店。”

　　在网上商务具有的降低成本、提高盈利率竞争优势面前,美国企业见事早、行动快,收益大。他们认为,在世界企业中,真正能运用网上商务来进行低成本、高利润的外贸竞争的制造商,目前毕竟只是凤毛麟角,大部分制造商还没有进行网上商务。究其原因,一个主要方面,是这些企业经理对技术知之不多,对于网上商务能降低成本、提高利润还不太相信。这些人若不迅速更新其通信系统,就会面临十分严重的后果。事实上,越来越多的企业已经发现网上商务在降低经营成本和提高经营效益方面的巨大经济潜力,并为此正在积极推进网上商务的开展。所以,21世纪的企业经营,必将更多地围绕网上商务来进行。

　　创造商机利于保密

　　因特网和互联网是一个无限广阔的大世界,随着大批企业把自己经营的注意力集中在网络上,由此开拓出来的商机也源源不断地为企业创造经营收入。在下世纪,将有更多的世界各国消费者成为网民,而上网人士又代表着较具购买力、舆论领导力的前卫消费群体,因此,通过网上调查,收集这个群体的价值取向和消费形态的信息,不但可以反映出调查的消费者集群心态变化和消费取向,而且也能对未来消费特征进行推断。鉴此,广大企业都十分看重网上商务可创造出的巨大商机。日本的许多企业正因为重视网上商务调查。在国内外贸易中领先创造了许多新的商机。加拿大的不少企业,在利用网上商务创造商机上收益匪浅。针对本国市场需求不旺的现实,他们注重利用网上商务,直接面向千万个网民消费者推销产品,由于供需在网上直接见面,而且产品价格又因成本较低而相对便宜。所以,不少潜在和未来需求被剌激转为现实需求,从而解决了国内市场疲软的问题。其他各国企业在利用网上商务创造商机方面,也正迎头赶上。虽然美国企业目前仍然在这方面大大领先于世界各国企业,但其他国家的企业发展的速度却很快,特别是发展中国家,利用网上商务促进经营,起步虽慢,但进展迅速,并且有不少已经在启动消费,拓展市场方面取得了卓著的成效。无数成功实践都表明,利用网上商务,将可创造巨大商机,增加可观的国内外市场份额。

　　利用网上商务,之所以能创造出巨大商机,还因为网上商务调查具有更好的保密性。由于网上进行商务调查,被调查对象是在完全独立的环境下填写问卷的,加上使用匿名的交答卷的方法。因此比传统的调查方法拥有更加彻底的保密性能,而保密式的商务调查,确保了经营竞争中的商机独享,更易取得超人的成效。

免征关税并促进对外贸易

　　网上商务带来的好处,对外贸经营特别是被关在国际贸易大门之外的企业来说,也许获利最大,即便是美国,也有不少这样的企业从中大得利益。这些美国企业主要是一些小企业主和农村合作社,以主要居住在农村地区、自然保护区或城市贫民区,因为有了因特网,他们几乎不花钱在几秒种内就能找到国际客户或产品,进而得到并填写海关表格。他们能直接同遥远的买主打交道,不但消除了交易费用,而且消除了使较小企业出口困难的其他障碍。其中最大的好处是他们可以免费做这方面的大多数事情,因为今天,许多国家对因特网上的电子传输实行免税待遇。尽管因特网这一事实上的自由贸易区,可能由于一些国家的新的关税或非关税壁垒而受到阻碍,甚至陷于瘫痪,但世贸组织不久前在日内瓦举行的部长级会议上,132个成员已就维持网上商务免征关税现状达成一致,世界贸易组织的权威人士预测,假以努力,到下世纪,因特网仍将被维持为一个免税商业区,它对自由贸易也将有更大的促进。他们还认为,这将为世界上的穷人提供更多成为企业主的机会,对中小企业发展出口创汇,也极为有利。正因为此,可以认为21世纪的网上商务,对国际贸易所产生的变化将是最深刻的。下世纪的企业外贸,将全面引入网上商务,这作为外贸发展的一个大趋势,已经显现并将越来越强化表现出来。