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冰桶挑战:成功的病毒式营销(3)
人们对于ALS的关注与了解程度通常很低,大多只是停留在史蒂芬-霍金坐着轮椅上的形象。冰桶挑战用意在让公众体验到全身被“冰冻”的感觉,关注渐冻人群体,并为其募集善款。
两周内,冰桶挑战风靡美国,成为社交媒体的热门话题,Facebook创始人马克-扎克伯格、富豪比尔-盖茨、微软CEO纳德拉、苹果CEO蒂姆-库克及篮球明星、社交名媛等各界名人纷纷参与。ALS迅速进入美国公众视野。
不过也有人质疑这项挑战的消极性。“宁愿往自己头上泼冷水,也不愿意为慈善组织捐钱,这真的是在宣传慈善吗?”实际情况可能没那么遭,大多名人不仅接受了挑战,同时还完成捐款。(当然,美国总统奥巴马及中国锤子手机创始人罗永浩等选择了直接捐款。)据媒体数据,从7月29日至8月18日间,冰桶挑战为美国ALS协会增加了30多万名新捐赠者,连同原有捐赠者的捐赠,共计收到善款1560万美元,而去年同期只募集到180万美元。
这种情况或许也会在中国出现。雷军昨天在接受挑战后,通过其官方微博公布:已向美国ALS协会捐款100美元,同时向中国“瓷娃娃罕见病关爱基金”ALS项目捐款1万元人民币。
雷军的一条微博把中国“瓷娃娃罕见病关爱中心”带进了人们的视野。这是一家2022年成立的服务罕见病群体的公募慈善机构,6年来提供医疗康复共救助600多人,筹集善款总额1500多万元,服务罕见病残障家庭2800多个。
雷军的1万元人民币,很可能是“瓷娃娃罕见病关爱中心”6年来收到的数额最大的单笔捐款之一。不过今天,瓷娃娃又收到国内一家科技公司1万元的捐款及一位媒体从业者5000元的个人捐款。在冰桶挑战进入中国的一天半时间内,瓷娃娃共计收到善款4万多元。
之所以能实现病毒式传播,名人间的好友点名是不可或缺的亮点。点了谁的名、是否接受挑战透露的都是名人的隐私,直接暴露了名人间的关系链。这部分公众和媒体平时穷追不舍的内容,现在沦为名人自己抖料,新鲜度和吸引力不言而喻。
比如,通过点名我们发现新泽西州州长和马克扎克伯格原来是好朋友,前美国职业橄榄球联盟球员史蒂夫-格里森也和微软CEO纳德拉关系甚密。
“多元化的营销方式对整个慈善界都是好事,这其中一定有值得借鉴的东西,但我们绝不会去模仿冰桶挑战。没必要抛弃以往的传统方式,一窝蜂地去模仿新兴方式,还是要针对不同的捐款群体和需求,想出更创新的点子。”
尽管对参加冰桶效应的名人秀朋友圈、秀身材、秀自己、秀企业的批评渐渐浮出水面,可是目的不纯、抑或媚俗又能如何?谁说做慈善只能利人,不能利己?慈善机构得到关注,善款不断增长才是硬道理,这本来就是发起冰桶挑战的最初目的。
6步打造“冰桶挑战”式营销
从产品营销的角度来看,提炼出6个打造“病毒效应”的社会化传播的要素。
一、名人引爆“一炮而红”
相对于传统慈善募捐通用的明星效用,“冰桶挑战”也是从明星上寻找的引爆点。只不过是由奢入俭,并没有直接义卖搬到网上来,直接在电商网站拍卖明星穿过的衣服之类,而是充分的利用圈层泛化传播,扩大了传播面。
“一炮而红”是新产品营销的普遍追求,在这个时代,以转载、评论、分享、点赞为主要机制社会化媒体承载着“一炮而红”的任务。
无论什么载体,想要“一炮而红”的营销,就必须有一个深合人性的引爆点。俗常状态下,互联网领域的这个引爆点通常被设定为“情色”(是不是容易看成是“色情”)或者明星,再或者日本“色情明星”。当然,情色和明星不是仅有的引爆点。
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