Koocall—体验式经济时代的来临

　　互联网时代既是激发创意和想象的时代，又是成就梦想的时代。越来越多的消费者渴望得到体验，愈来愈多的企业精心设计与销售体验。各行各业的顶尖企业都将发现，未来的竞争战略，就在体验。最近，有一个叫Koocall的网站发展迅猛，在上线不到两个月的时间，通过口碑相传赢得了几万名用户。那么，Koocall是一个什么样新鲜事物呢？北京万维联讯技术有限公司副总经理王飇讲，Koocall是一种免费、时尚、便捷的新的呼叫体验。网民登录www.Koocall.com  网站，通过网站页面的精确查找功能，可以找到自己感兴趣的商家信息，实现免费通话；注册网民还可以实现和亲朋好友的免费通话体验。从商业角度讲，这是企业更好地服务用户的一种有效方式。因为它可以使用户更加方便地建立起和企业的沟通。举例来说，如果你想和海尔空调的售后服务联系，可以在Koocall网站的页面中输入类似“海尔空调售后”的关键字，网页中会列出不同地区的海尔空调的售后服务机构，你点击其中的一个即可以实现用手机和该机构的免费通话，当然前提是你已经是Koocall的用户。Koocall与网络电话不同，它实现的是电话与电话的语音品质。

　　Koocall实现的是一种沟通的便捷，“便捷的程度”取决于网站数据库的丰富程度。王飇讲，在年底希望有一百万名注册用户，有四、五百万的尝试过这种使用行为的网民。首先让消费者有一定的量，知道这个东西怎么用，知道可以“放心”使用。同时要发展企业客户。现在的数据库中有40万个企业，马上要扩到100万，还要继续扩充。

　　网站能够持续运营取决于是否有可实现的商业价值，对于Koocall也绝不例外。王飇认为，Koocall具备了这个能力。首先，企业网络营销已经走过了建网、推广的过程，目前提高交易成功率最为重要，而如何跟客户进行及时沟通成为了其中的关键，Koocall正可以解决这个问题，电子商务网络营销方面Koocall大有可为。第二，现在谈得更多的按效果付费问题，大多数中小企业会用接电话量来衡量广告效果，而Koocall正可以在这方面有所作为。还有，随着使用Koocall新通话方式的人越来越多，也就形成了跟电话行为有关的社区化的概念。在这个社区里，因为有了精确的搜索，再加上直接呼叫，可以把它延伸成为中小企业直销的平台。

　　如果你认为Koocall必须借助于互联网，并不便于随时随地建立呼叫，那么，一个好消息是，“在WAP、短信上来发起呼叫很快就会实现。你在浏览WAP信息的时候，尤其在使用手机查找一些本地服务时，就可以直接跟对方进行通话，这一通话是免费的。”王飇如此讲。