加拿大鹅事发后市值缩水80亿，中国销量大开新店，却不能退货，央视和中消协这样回应。

据中国消费者协会网站12月2日消息，近日，“加拿大鹅”消费者权益保护活动继续引起社会关注。面对商标刺绣、粗针和麻辣面料的质量问题，消费者首先遇到了“中国大陆不退款”等歧视性的“替换条款”，后来又因被要求出具质量检验证书而陷入维权的僵局。

中国《消费者保护法》第10条规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权享受公平贸易条款，如质量保证。第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在没有国家规定和双方协议的情况下，消费者可以在收到货物之日起七天内退货。《民法典》第497条规定，不合理地免除或减少其责任、增加另一方责任和限制另一方主要权利的标准条款无效。上述经营者因产品质量问题涉嫌违反相关法律法规，侵犯消费者合法权益，并为消费者设定了各种不合理的索赔条款和门槛。

中国消费者协会认为，经营者应当守法、诚信经营、负责任，努力为消费者提供优质高效的产品和服务，切实保护消费者的合法权益，把赢得消费者的信任作为企业发展和品牌寿命的首要考虑。

尊重和保护消费者权益是经营者的义务。它不仅应体现在营销条款、协议、承诺和声明中，而且还应体现在确保产品和服务质量以及妥善处理消费者需求的具体行动中。在这方面，任何企业或品牌都没有特权。如果你说一件事，做另一件事，你很容易将自己视为一个大品牌，表现出自豪感和优越感，实行双重标准，玩歧视游戏，高高在上。如果商店欺骗顾客，就会失去消费者的信任，被市场抛弃。

保障消费，让生活更美好是消费者的必然追求。良好的消费环境需要全社会共同创造。同时,中国消费者协会呼吁消费者理性消费,积极监督,抵制盲目的品牌崇拜,醒目的可比消费,面对经营者的傲慢和偏见,敢于说不,，在发生消费侵权的情况下，积极依法维护自己的合法权益，有助于营造安全舒适的消费环境，成为一个能够消费的人，在新时代的消费者中起到保护自己权益的作用。

CCTV财经：加拿大鹅不应该在中国抬头！

昨天上午，中央电视台财经频道在12月2日的一篇评论中说，“中国大陆的商店不能退货。”

在接受上海消费者保护委员会的采访后，这只加拿大鹅今天就中国大陆的退货政策发表了声明。该公司表示，根据相关法律，在中国大陆商店销售的所有产品都可以退款。但这一次，涉案商铺仍以各种装修为借口支吾其词。

这不是第一次加拿大鹅被热搜索负面事件。今年9月，该企业因虚假宣传受到处罚，登上了过热搜索，引发了过热讨论。

最新报告显示，今年第二季度加拿大鹅在中国大陆的销量增长了85.9%。面对中国市场日益增长的需求，加拿大鹅甚至计划在中国开设新店，这大大提高了整个2022财年的业绩预期。

加拿大鹅通常以数万元的价格出售衣服。他们对中国市场如此傲慢自大，这构成了他们增长的主要动力。双标退货和虚假广告依次上演。这只骄傲而愚蠢的加拿大鹅真的应该学习中国孩子会说的朗朗上口的古诗。鹅，鹅，鹅，“曲项”才能“向天歌”。

市值在10个交易日内下跌22%以上，最大市值减少84亿元

一手货源网小编查了一下公开信息，显示加拿大鹅自2022年12月28日在北京三里屯开设首家旗舰店以来，进入中国市场仅3年左右，新店扩张呈现积极趋势。目前，中国有17家直销店和永久店（包括香港、澳门和台湾），即中国大陆13家，香港2家，澳门1家，台北1家。

根据加拿大鹅在11月初发布的2022财年第二季度业绩报告，截至9月26日，加拿大鹅在第二季度的销售额增长了19.6%至2.33亿美元，其中直接渠道销售额从4620万美元（约2.4亿元人民币）增至8320万美元2022年同期（约4.3亿元）。

新店在中国大陆市场，加拿大鹅突出了中国大陆对整体销售的贡献。报告显示，在中国大陆的直接销售增长了85.9%，中国大陆市场对豪华羽绒服的需求在节假日期间将进一步增加。

财务报告公布后，加拿大鹅的股价在11月5日飙升近20%，然后一路波动，11月16日达到53.64美元的新高，总市值超过57亿美元。

然而，随后，加拿大鹅的股价开始下跌，特别是在最近的负面事件发酵之后，加拿大鹅继续大幅下跌。12月1日，周三，它下跌了7.42%，最终收于41.28美元。在过去的10个交易日中，累计跌幅达到22.23%，最大市值为增加13.2亿美元（约84亿元人民币）。