快来看 最全实体店活动指南
你好,今天的老潇有话说要说的是哪些成功的实体店是怎么做活动的,以及他们是怎么思考的。
实体店在经营过程中,做活动是无法避开的话题,活动流程操作到位的,都能在最短的时间内产生爆炸式的宣传效果。
但是有相当一部分老板却做得没有章法,全部凭直觉在操作,花了精力和大把金钱,却没有效果,然后自怨自艾:现在的消费者都咋了?
到底是消费者麻痹、活动没有用?
还是你所操作的活动没有发挥出威力呢?
聪明的老板每策划一场活动,都会问自己三组问题,针对这三组问题找到答案并制定方案与计划,活动就成功了!
第一组问题我的生意现在处于什么阶段?我这次做活动的主要目的是什么?要到达这个目的,我必须做到哪些具体事情?我准备以什么样的形式来做?我需要哪些资源,这些资源如何才能为我所用?我需要如何监控,并确保活动的效果?第二组问题我希望谁来参加这次活动?这些人都在哪里?活动之前需要做什么样的铺垫进行预热?我用什么样的主张才能吸引他们来?如何才能确保他们来了之后氛围火热?植入什么样的活动主张才能达到我设定的活动目标?第三组问题整个活动的不可控因素有哪些?我用什么样的预备方案避免这些不良后果出现?没有把控到位,会有什么后果,一旦发生如何补救?这时候有老板就问了,这些问题就可以做好一个活动?当然不是,这只是提供了一个框架,真正的活动策划比这个更细,需要整合的资源更完整,但是这三组是每个行业都可以作为参考的基础!
基础不牢固,活动必将失败!
下面我们用两次分享的时间,来分别聊聊初级活动架构的 2 个元素。
一:活动目的
市场上大部分的活动都是盲目与跟风的行为,总结一下,主要有以下几点失策:
1、盲目跟随
如果你问老板,你为什么搞活动啊?
得到的答案很可能是:“别人都在搞活动,我不搞的话好像不像样啊!”,这就是为了活动而做活动的典型代表,就好比一个人看到一群人在跳舞,结果他也跑过去疯狂地跳,直到被抓进精神病院才知道,这一群人原来是从精神病院跑出来!
当然这个比喻有些极端,但是我想以这样的形式警示你,不要犯他同样的错误!
2、不顾实际
盲目跟随导致的结果就是不顾实际,活动不是打折促销这么简单,让利和打折仅仅只能算活动策划里面的“利益主张”,活动也不是发传单这么肤浅,这只能说是一些把策划好的活动传播出去的途径,不能算是活动策划的根本。
做活动就像看病,必须对症下药方能药到病除,盲目乱吃药,再好的药也只会产生反作用!
所以,在做活动的时候,首先你得诊断自己的生意缺什么、处于哪个阶段,再确定如何做,这才是正确的。
3、认知错误
其实出现以上 2 种失策的根本原因还是对生意认知的失误,几乎市面上看到的活动都是围绕着客源+赚钱为目的,不能说这个目的是错的,只能说是站在利己的角度,忽视了对生意本身的思考,这里例举一些做活动的具体的‘目的’供你参考,相信你能找到很多灵感。
1、提高知名度
2、巩固市场地位
3、抓取客户数据
4、带动销量
5、激活流失客户
6、维护客户关系
7、客户转介绍
8、清理库存
9、打压竞争对手
10、测试新品接受程度
11、成功转型
12、激起员工斗志
你会发现,这些‘目的’更有针对性!
二:活动形式
你用什么样的互动方式,来开展活动,这个互动方式就是活动形式,也就是我们所谓的活创意,可以是单个形式,也可以是多种形式组合叠加。
随便例举一些形式,你马上就会豁然开朗:
比赛啊!投票啊!抽奖啊!表演啊!猜谜语都属于基础的形式,如果在这些基础上再去创意思考的话,是不是还有太多太多,答题比赛,猜错别字,射飞镖,拔河,投票,砸金蛋......所以这里就不一一例举。
有人要问“打折促销”算不算活动形式?”,这里要着重回答,“打折促销”不是活动形式,它属于活动里面“成交方案”的范畴,也就是我用一个什么样让人无法抗拒的“成交方案”促使顾客掏钱,所以不能混淆了“成交方案”和“活动形式”的区别。
为了让你更透彻的明白“成交方案”“活动形式”与“传播方式”的概念,举一个案例:
这家店的背景是这样的:
1、这是一家新开不久的饭店,特色菜大盘鸡的口味不错,但是老板是干厨师的,没有营销经验,不知道如何推广,曾经发过开业大酬宾的宣传单,几乎没有效果。
2、这家店市口一般,在一个巷子里面,但有一个好处,就是巷子里面有很多各种特色的饭店,可是大家对他这家店不熟悉,没有几个顾客上门吃饭。
通过分析得知,现在这个家店最重要的是如何拓展客源,如何让大家都来关注他!
针对他的情况,做了以下这场活动:
第一步:在门口挂出了一个打油诗一样的下联“今天如要下馆子我就只选大盘鸡”,然后挂出显眼的横幅,只要谁能对出上联,今天进来吃大盘鸡就可享受半价,并且还可以免费送一道特色菜!(这种形式的目的就是让原本来这个巷子吃饭的人立刻关注到这家店,激起人的侥幸、好奇等心理让人进店尝试的欲望)
第二步:同步在各个大街小巷发放宣传单,请人在微信朋友圈转发发海报。
传单的正面是塑造大盘鸡的口味和价值,然后背面给出同样的下联,让大家都来参与,只要参加活动,比如拿传单到店对上联,或者是发微信回复上联,都可以获得一次大盘鸡半价优惠和赠送一道特色菜。
第三步:把顾客所对的下联写在墙上的一个很大的展板上面,然后由其他吃饭的人在这个对联下面贴小“红心”来支持,微信小程序上开设一个投票平台。
一个月之后,谁下面贴的小“红心”最多,就可以免费吃 5 次大盘鸡!
第二名的就可以享受 20次大盘鸡半价!
第三名的......结果可想而知,大盘鸡店成了大家热议的焦点!
虽然上面只讲了一下这次活动的大概框架,但是你应该可以判别清楚:这里的“对联”与“小红心支持”就是两种互动形式组合在一个活动中,然后“大盘鸡享受 5 折优惠,并免费赠送一道特色菜”就是“成交主张”,通过在门口挂横幅和通过传单宣传这次活动的形式和利益,就是“传播方式”。
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