电商解密:京东、淘宝、阿里巴巴物流运费设计
文/@苏眉鱼
首先插播一段碎碎念的非题外话,可以让我们更好的了解这块业务的来龙去脉。
一起回顾一下线下寄快递的过程:举个栗子,现在,我有一个书架、一些书本、一束鲜花需要寄到同一个地方,需要经过哪些步骤呢?让我们来看看以下三步!
第一步-确定配送方式和物流公司:于是我先要确定我要选择的寄送形式,是走货运呢还是走快递呢?或者干脆找人开车给我捎过去呢?都是可以的,因为我的目的是把这些东西送到收货地址。现在由于时间比较赶,我选择顺丰,希望物品能快点寄到。
第二步-解决物流公司的疑问:什么是物流公司的疑问呢?想想快递点的大哥经常问的几句话吧。”美女,你要寄什么东西””寄到哪里””这个超重啦,你需要付XX元””你寄这么多,可以优惠点”……大体来说,可以总结为:
寄什么(差别物品的计价方式是纷歧样的,好比我的书架这么大,可能顺丰要按体积计算;而书本可能按重量计算;那鲜花,也许因为特殊性,又会叠加其它费用);
寄到哪里(差别的收发地址决定差别的计费规则);
有多重(不局限于重量,就像上面所说的,很可能还有体积等各种因素);有无优惠(出于各种各样的因素,给我打个折,不过分吧)
第三步-打包出发啦:好了,解决了物流公司的疑问,我们的包裹就可以打包出发了,我们会收到顺丰给的运单号,回去后,通过运单号,就可以实时追踪物流动态了。
而把线下的流程转移到线上,无非也是解决同样的问题:
寄什么(为差别的商品分类,对应差别的运费模板);
寄到哪里,有多重,有无优惠(运费模板中的计费规则);
物流公司,物流追踪。
是不是瞬间清晰明了很多了?接下来就切入主题,具体分析几大平台对于物流模板都是采取什么样的支撑方式呢?
京东京东作为一家自建物流体系的公司,他在这个模块的功能和设置是非常全面和多样的,他提供店铺运费模板和单品运费模板的设置。
店铺运费模板
单品运费模板
商家可以按照实际需求,选择启用的模式,可以按照单品模式、店铺模式、以及两者混搭模式。
运费模板应用模式
店铺运费模式:即整个店铺采用统一的运费尺度,可设置收取固定费用,例如收取固定运费 10 元;或者满额包邮。例如:订单满 69 元包邮,不满 69 元收取 10 元运费。支持差别区域设置差别的的运费尺度。
单品运费模式: 为店铺内的每个商品设置本身独有的运费收取方式,每个商品的运费独立计算(一个订单下属于统一单品运费模板的商品,一起计算),当一个订单的商品属于多个单品运费时,可以选择按叠加/取最大值的方式计算订单最终的运费值。
店铺运费与单品运费同时生效模式(简称混合模式):在该种模式下,店铺运费模板与单品运费模板同时生效,店铺运费优先判断。当订单金额满足运费上设置的免邮金额,,根据店铺运费模式计算,不满足时,根据单品运费计算。需要特殊说明的是,如果单品运费模版上设置了单品运费优先店铺运费,单品运费模版绑定的商品的运费单独计算,即使订单金额满足店铺免邮,也会根据单品运费模版计算运费。该种方式集合了单品和店铺运费模式的优点,商家自主选择单品运费和店铺运费优先级。
可以对于运费的支持,京东的业务逻辑相当清晰,而且能满足大部分C端电商平台的需求,好比按最前面举的例子,A店铺既卖书架、又卖书本、又卖鲜花,就可以将书架、书本、鲜花别离设置为差别的单品运费模式,而在收取买家运费时,表情好,我就用取最大值的方式,你买书架+书本+鲜花,我就只收取最大值,只收书架的运费,表情欠好,我就采取叠加方式,三个运费都收。
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