冲入榜单前五名，这款社交电商APP做了这些运营工作

来源|活动盒子-APP活动运营工具(huodonghezi.com)

新零售，无人商店等概念的热度居高不下，淘宝却在今天高调的推出了“拼团”功能。事实上，通过在社交圈中分享商品链接，与好友拼团，低价购买商品这一社交电商模式，仍旧火得一塌糊涂。

说起社交电商，盒子菌想起了一个以拼团模式为主导的社交电商APP—拼多多，猎豹智库的数据显示，拼多多APP第一季度已位居电商APP第四名。拼多多从负面评价缠身到如今位跃电商APP第四名，这期间，拼多多都做了哪些事情。

一.产品模式

1.背靠腾讯爸爸

用户通过微信群、微信伴侣圈等社交关系，将商品拼团信息分享出去，好友通过点击链接，与用户拼团，以低价完成商品购买。拼多多APP有其官方运营社群，但由于商品自制，用户自发创建了大量的拼团社群。微信这一即时通讯APP为拼多多导入了大量的流量，上线一年，MAU(月活跃人数)便达到了 287 万。

2.拼团方式的一个改变

以上是拼多多拼团模式的一个转变，拼多多APP刚投入市场的时候，其不成思议的低价吸引到大量的用户转发拼团，成团后却是以抽奖的方式发放商品，不少用户惊叹被坑。

拼团模式经过优化之后，转变为两人成团，保证参团就能购买到商品，但低价换来的是质量良莠不齐的商品，贴吧，知乎比及处都是投诉，曝光的帖子。拼团模式的改变，保证了每个用户都能低价购买到商品，却无法保证商品质量。

二.APP运营发力

拼多多APP的产品逻辑比较简单，邀请伴侣，低价购买商品，看似超值，但低价商品与质量不成兼顾，商品质量问题及售假问题被频频爆出，运营开始发力解决这一问题。

1.打假，品控团队

对于商品质量不过关问题，拼多多对入驻平台的商家进行处罚，只要有用户投诉，核实清楚后会对商家进行罚款的处罚。而商品低价销售，势必会有假冒伪造商品出现，针对假冒商品，拼多多成立了打假部门，据悉，拼多多团队的三分之一员工都在打假。

2.品牌商品入驻

尽管拼多多APP在打假、品控上进行了大量的投入，却还是有很多负面的消息，为了增强消费者的信任，拼多多APP与诸如CK、百草味、帮宝适、史努比等多个品牌商家合作，通过邀请品牌商家入驻，为用户提供了更多高质量的商品，也消除了用户对于“低价拼团势必买到低质量商品”的看法。

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3.品牌首发及活动

除了品牌商家的入驻，更是策划了相关品牌活动，例如iphoneSE全球同步首发，膳魔师新款儿童吸管杯官方独家首发，品牌商品的首发，也为平台带来了流量。

4.用于辅助的日常活动

APP内的活动，多数以现金优惠券形式存在，近期拼多多APP独家赞助了第二季《中国新歌声》，应用内也上线了签到功能，用户通过在拼多多APP内签到，领取现金红包。并且，连续签到 7 天并完成购买，即有机会获得《中国新歌声》的官方奖品。

三.品牌建设

前边已经提过，拼多多APP独家赞助了第二季《中国新歌声》，事实上，在此之前，拼多多APP在线下也进行过广告投放。对拼多多而言，流量并非大问题。目前所面对的是如何加强本身的品牌建设问题，拼多多在 2016 年下半年对于品牌建设这一问题给出了答复。

1.广州投放线下广告

2016 年秋天，拼多多APP在广州 16 个客流量较大的地铁站和 500 个公交站台投放广告， 广告宣传语为“ 8000 万人都在拼”，一向线下低调的拼多多APP采取了线下投放广告的方式，一方面为拼多多APP引来更多的潜在用户，另一方面，也开始着重品牌的塑造。

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2.北京投放视频广告

本年五月份，拼多多APP的广告视频在北京地铁投放，视频广告的音乐改编自《好想你》，只要听过一遍，就觉得余音在大脑中环绕，很快，，这个广告视频像病毒一样蔓延开来，又一次将拼多多的品牌传播开来。

3.《极限挑战》顶级赞助商