产品功能浅谈：聊聊弹幕和评论的关系

笔者想先从什么是弹幕/评论、弹幕/评论在哪些场景下满足用户的哪些需求、弹幕/评论有哪里需要改进的地方这些点说起，最后再说说他们之间的关系。

首先说一下什么是弹幕，什么是评论。

弹幕：中文词语，用大量或少量火炮提高密集炮击，因为大量吐槽评论从屏幕中飘过的效果像子弹一样，所以叫做弹幕。弹幕最初出现在日本的弹幕视频分享网站niconico，而niconico是与YouTube相似的影片共享网站，自然我国对其的政策也是一样的。但在中国大陆将其屏蔽前还是可以通过解析进行不雅观看的，后来中国大陆给屏蔽掉后，中国国内的弹幕视频分享网站如雨后春笋般冒起—A站、B站等等，就不再细说了；

而评论一般是对于一个“完整”的事物/事件的评价，这个定义比较简单，就是将线下的评论搬到线上来，概念化很明显。下面再继续说第二点

对于弹幕，对应的场景和需求有以下几种，还是以视频为例：

好比用户在看小时代时，看到杨幂哭的演技实在受不了时，就忍不住吐槽，不意引起很大的反响，接着满屏都是疯狂吐槽。这种情况下，满足的是用户内心对明星不满的需求，或者是心理。在用户眼里，其他角色都演得不错，而你身为大明星，确演得一般，名与实分歧，吐槽内容很多是演技差啊，要是我去演说不定比她演得好之类的等等，后者尤为突出这种不满的心理。

这种场景下，这些用户通过同别人分享本身的不雅观点，在必然程度上可以获得成就感–别人没发现，我先发现了。再从看到这些弹幕的用户角度来看，即是下一种场景

试想当用户在看到其他用户发布的精彩弹幕时有各种反应，好比说透过弹幕知道剧情的设置，瞬间有种恍然大悟的感觉；又好比看到有趣的弹幕–当切换一个画面，以山为配景，然后在正下方出现弹幕：十年后……一般会有其他用户说“阿谁十年后的，别走”，这即是一种参与的过程，用户参与其中感到有趣，看到的也感到很有趣，这自己也是一种参与感的表现。

拿笔者之前的经历来举个例子吧，笔者一直是海贼迷，在看海贼的时候，弹幕中出现了王俊凯的名字，很多个……其实大家应该也经常遇到这种情况，不是刷本身的偶像，就是黑其他明星，这种情况有时是故意的，找乐子的；比较可能的是这些人是雇来的水军，不久不多说了。

其实还有一些细分的场景，好比说子夜一个人看视频时，看弹幕其实在必然程度上可以相当于有其他用户在一起不雅观看，虽然有时我们知道很多弹幕不是实时的，但给我们的却有实时的感觉。这种情况让用户有归属感。还有其他情况好比用户之间的互相回应等等。

再说说评论吧，评论相对而言场景比较单一，以新闻为例，用户是在看玩新闻之后评论的，有吐槽、有的有感而发……当然，在评论区用户也可以进行互动、撕逼等等。而水军在评论区里尤其多。笔者对评论的定义所了解的就这么多了……

对于弹幕，我们知道，当视频播放过程中出现所谓的“亮点”，也就是视频中的精彩部分，经常满屏幕都是弹幕，这时候看视频酿成看弹幕了。对于部分用户来说，这样的体验其实很欠好，，所以弹幕改进的第一点就是限制弹幕的范围，好比说显示区域仅限于屏幕的上半方等等。

再者，有时候弹幕里面的内容是不健康的，也有来宣传的，还有有些弹幕颜色很亮眼，试想一下五颜六色的弹幕，看着必定很不舒服，所以笔者觉得弹幕改进的第二个点是用户可以举报该弹幕（情况属实），或者屏蔽发布弹幕的用户（这需要后台的配合），亦或者是自定义弹幕的文本形式之类的。

当然像B站这样倾向二次元的弹幕集中地，算是相对专业的，发弹幕的门槛相对其他视频网站是比较高的，不熟知二次元的考及格还是有必然难度的，通过提高门槛筛选用户其实也是在必然程度上保证了弹幕的质量。但是，对于一般的视频网站，专业性并没有那么强，想找到一个门槛其实也欠好找，所以，可以设置一套机制或者一份协议，好比用户要是发布的内容涉及黄赌毒且被发现，之后就不能再发弹幕之类的，也可以在必然程度上保证弹幕的质量。

除了上面两点外，是否可以考虑添加一些功能呢？笔者认为可以添加给弹幕点赞的功能。