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电商促销业务逻辑盘根错节?试试脱离场景,从系统计算逻辑上思考
本文将营销活动区分为三种类型:改商品价格、改商品小计价格、改订单价格,因为无论什么营销归根结底都是可以描述成改价格。
如果你整体设计过电商网站的促销功能,整理过相关的促销逻辑(例如,针对商品或订单的满减、满赠、折扣、优惠券等等),那么你必然清楚:如果对这些促销类型进行任意组合,将会有非常多样化的场景,这对于系统来说极易发生重叠甚至冲突的情况,那时你是如何处理这些逻辑关系的,又是如何做到在满足业务/运营需求的同时,最大化的降低系统判断逻辑的?如果你所设计的只是促销系统中的某个功能模块,会很容易陷入逻辑死循环,因为只有从整体上设计促销逻辑才能保证各子系统流程顺畅流转。笔者尝试脱离实际促销场景,抽象出一条行之有效的促销整体原则。
用一句话概括这条原则:同类型通过实体进行互斥、差别类型可以彼此叠加。这里说明实体是商品或者订单。
为什么会有这么一句话?我们来看下下图:
电商系统订单金额计算流程
促销计算逻辑
上图展示了电商系统中,一笔订单导入系统后,它的价格是如何计算出来的。为什么要说这个呢?
电商所谓营销,归根结底都是订单金额的变革;如果我们清楚的知道订单金额的计算流程是怎样的,那么我们只需要顺着系统的计算流程做促销,就不消担心各种促销类型之间产生重叠或者冲突的情况了。
当我们知道这个关系后,就可以将营销活动区分为三种类型:改商品价格、改商品小计价格、改订单价格,因为无论什么营销归根结底都是可以描述成改价格。
第一种类型:修改商品价格一笔订单被提交时,系统一定首先查找出订单中的所有商品,并判断此商品是否具备特殊价格(促销价格)。如果没有,则取正常的商品零售价;如果有,则取当前商品所处促销活动价格。
商品价格计算流程
那么好了,我们便可以把所有涉及更改商品价格的促销活动全部归到此类,例如现价段非常流行的促销活动玩法:秒杀。
秒杀是一种限时类的商品低价促销活动类型。用较低的价格和较短的活动时间,以营造抢购氛围的一种营销玩法。这种活动,在一个用户看来是一个非常新颖好玩的活动,但是对于一个PM来讲,它无非就是一个修改商品价格的促销类型罢了,注意我对秒杀活动的定义:限时类的商品低价促销活动类型,核心是商品低价,这直接决定了它是一种修改商品价格的促销活动,也就是第一种类型
其他关于修改价格的营销类型,如:限时折扣,降价拍、团购、拼团等 都可以归类到这一方式
这类型的促销活动,遵循促销核心原则:同类型通过实体进行互斥、差别类型可以彼此叠加。此处的实体就是商品。所以这条原则也可以表述为:差别商品可以参与相同的(秒杀、拼团、限时折扣等修改价格)活动;但是相同商品进行互斥,就是说,同一个商品不成以同时参与同一类型的活动,例如:同一个SKU不成以同时参与(秒杀、拼团、限时折扣等修改价格)活动。
第二种类型:修改商品小计当系统完成了对商品价格的查找之后,就需要将查找出的商品价格别离乘以订单中的每个商品数量,从而计算出每个商品的小计金额。当系统计算出所有商品的小计金额之后,这时候,就可以介入一些营销活动,例如指定商品的:满减、满赠、折扣等。
商品小计金额计算流程
那么好了,我们又可以将指定商品的:满减、满赠、折扣 归类为修改商品小计的营销活动
例如:全场母婴用品,满100减10,满200减30;就是典型的第二种类型营销活动,因为它是针对某种/某类 商品的小计金额来匹配满足那种类型的活动,并在满足活动的商品小计金额基础上进行减、赠、折。
那么我们再次用促销核心规则来捋一捋它的处理逻辑:同类型通过实体进行互斥、差别类型可以彼此叠加。此处的实体是商品,所以这对第二种类型的促销活动,我们就可以得出以下结论:
同一个商品,不能同时参与指定商品的(满减、满赠、折扣 等)活动,差别的商品没有限制。
例如:SKUA 不能同时参加满减、满赠、折扣;但是SKUA 参与满减,SKUB参与满赠 这种是被允许的。
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