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故事营销一定不要犯这七种错误

日期：2022-03-06　人气：239

对于营销策略而言，善用顾客的情绪才是最好的营销手段，而这种形式的最好体现就是讲故事。

不过，讲一个好的商业故事不同于八卦，虽然使用的手法基本相似，但是讲商业故事的时候不是容易过于平淡就是容易过于离奇，尤其是关于创业这一类的。

云裂变小编总结了七点在故事营销中经常会出现的错误，来看看你有没有犯这些错误吧。

错误一，只是叙述，没有渲染

跟听众交流的时候，不要只是平铺直叙，而是要告诉他们你做了什么以及你感受到了什么，用真情实感去打动他们，然后让他们自然而然地产生共鸣。大众一般不会只是被动地接受一个事实或者某些信息，他们在听的过程中会不停地加入他们自己的理解跟感受。

当你分享一个故事的时候，应该想方设法带领你的听众进入那个场景，让他们想象自己就是主人公，而且真切地感受主人公所面临的困境，把那些过去的经历描述得好像就发生在眼前一样。

就像马克 · 吐温说的：别只是描述老妇人在嘶喊，而是要把这个妇人带到现场，让观众真真切切地听到她的尖叫声。

错误二，太多行业名词

我们都见过无数枯燥的记者发布会以及充斥了各种费解的专业名词的营销宣传片，协同，平台，范例......天哪，他们到底在说什么啊？

对于很多外行来说，我们讲述的商业故事听上去也是一样的艰涩难懂。苹果教父斯蒂文 · 乔布斯最令人佩服的特质就是他对简洁的执着追求。他的观念是，不要期望你的客户来适应你的产品，而正相反，你的产品必须要去主动适应客户。

乔布斯在宣扬他的变革观念思想时说，”在我看来市场占有率就预示着产品价值。这是个瞬息万变的世界，没有哪个公司能让消费者记住他们所有的复杂信息，所以我们只能简化那些特证以便消费者能记住。“

错误三，不够个性化

不管你的企业是销售剃须刀，还是云计算构架或者医疗器械设计，都会最终涉及到个人。讲故事的时候要去尽量人性化故事的主角，把人物勾画得活灵活现以至于让听众迫不及待地想参与其中，或者迫不及待地想知道接下来会发生什么。

人心相通，所以塑造真实的故事才能让人产生共鸣。

错误四，总是从头开始叙述

没有必要老是从头开始讲故事，除非要说的是怎么安全降落一架飞机，或者怎么去组装一个IKEA（宜家）的家具。用新颖的跳跃式的方式来讲故事比罗列经年大事记要好的多。而且你也不需要一开始就想着能吸引大家的注意力。

跟用户的感情互动要慢慢深入，不是说耗到一定时间营销就能自然而然成功的。如果想引起消费者注意的话，你的故事必须要循序渐进地制造紧张空气，一步步引他们到最后必然的大结局，这样的结局不一定是消费者预先能猜测得到的。

错误五，缺少冲突

公司（尤其是创业公司）里永远会有问题发生，这些素材其实最有利于拿来讲述一个有关责任，赔偿以及补救的故事。不光是消费者更容易信任一个愿意公开认错的企业，那些不愿意承认错误的竞争对手更会因此付出巨大的代价。

讲一个一帆风顺的故事并不能直接导致营销上的成功。就像如果洛奇每次都赢的话就没人会去看这个系列电影了。其实是电影里描述的对自身的怀疑以及对情况的担忧引导观众一路跟下去。尽量去渲染主人公在到达目的地前的艰难险阻吧，让人们看看到底是什么阻挡了他成功的道路。通过营造这种无助或者自我怀疑的氛围，你可以让观众产生同情感，并且增加了整个故事的真实性。

错误六，造假

你讲述的故事必须真实。大众希望听到是真实的故事，希望被感动的是真实的故事。同样的，一个虚假的故事只能祈祷快点被人遗忘了。

好的营销策略是尽量把讲故事的方式融入到企业文化中去，甚至让它成为企业诚信文化的一部分。让每个人都参与其中是很重要的一个办法。故事本身永远可以体现一个公司正在做什么，哪些地方做得还不错，哪些地方需要改进。当领导层抱着透明，诚实，人性的态度讲述企业故事的时候，他们的员工会更加积极地工作，哪怕在企业有困难的时候也会如此。

错误七，控制信息所有权

公司如果坚持只能由领导层来讲这些故事的话，他们其实是错过了让整个社会来帮他们宣传的机会，尤其在当今社会，网络媒体可以轻易地联系每个个体的情况下。领导层所应该做的是充分肯定不管是来自内部还是外部的故事的价值，想方设法去搜集它们，并且鼓励消费者，舆论支持者，以及他们自己的员工去讲有关公司的故事。

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