网络营销策划应该用怎样的方式来提高自己的“粉丝”数量呢
企业网络营销策划应该用怎样的方式来提高自己的“粉丝”数量呢?总结起来,无非是要从“粉丝”的角度出发,利用数据技术,来分析出他们的需求以及对企业的具体要求,然后再去根据数据结果,处处为他们着想,才能让“粉丝”们喜欢你、信赖你。这就是我们之前说的先成为用户的“粉丝”。
顾客知道谁对自己好:用全方位的服务来满足客户,“粉丝”自然崇拜你。你给客户一粒种子,他们会还你一株参天大树,尤其是对于服务业来说,只有企业的服务做到位了,客户才会有宾至如归的感受。而全方位服务,实际上就是数据化的服务,企业必须要通过数据收集,来了解到客户到底需要怎么样的形式的服务,然后针对每一个客户或者是客户类型,来判断自己用什么方式才能做到贴心服务的同时不引起顾客的不满,这就是人性化服务的重要之处。
利用手机APP,形成专属的社交网络,加强企业与用户之间的互动。有的人会说:“我们把企业的网络营销策划做好了,产品服务到位,自然会有消费者喜欢我们,互动什么的太耗费人力管理资源,还是算了吧。”抱着这种态度,难怪拉不到“粉丝”了。要知道,企业与客户的互动与沟通,也是网络营销策划的一个重要组成部分。如果企业不去尝试与客户沟通,不了解客户,又怎么能知道他们想要的是什么呢?现在随着移动网络技术的发展,用移动数据段来管理客户、沟通客户已经不是什么难事了,就比如星巴克的手机社区,就是一个很好的互动手段,不仅在其中构建了用户与企业的交流,还实现了用户之间的交流,这才有了“星巴克家族”,通过交流才能加强感情基础,这是常识。
自觉提高档次,不做垃圾广告推送。网络营销策划界有着这样一句话:“就算是做广告,也要做有质量的广告。”只有广告质量达到一定程度,才能起到吸引消费者的作用,那些单调枯燥、反复出现的广告内容,只会让人感到厌烦,使“粉丝”数量不增反减。举个例子,“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”这句话每每在电视上出现,观众就会立马换台,因为他们知道同样的内容至少还会重复四五遍,把他们的耳朵磨出老茧。企业的广告内容,也是需要“高大上”的,尤其是像星巴克这种定位偏高端的品牌,是不会做与之品牌定位不符的广告,这等于是在自砸招牌。
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