微商和传统商业一样，销售过程中都要分解为售前、售中、售后三个阶段，每个阶段我们都需要采取不同的策略与客户沟通，当然，这必须要结合我们自己的产品。

 

 

一、售前

 

 

售前，消费者最关心的自然是价格问题，往往他们在详细问产品信息之前都会先问价格，然后你就直接回复报价，之后顾客能不能买全凭缘分，这样一定会对成交率有很大的影响。

 

当有客人咨询你的时候，不管是认识还是不认识的朋友，不要正面的直接去回答问题，先去了解他的需求或者是关于产品是否适合他，我们要让客户感觉到我们很负责任，要获得客户的信任。

 

微商竞争力是很大的，所以这么多微商中我们要以什么取胜呢？自然是服务，顾客是上帝这句话不是白说的。

 

其实无论顾客是男性还是女性。大家都是很感性的，谁给他的感觉好，她就倾向于谁。所以你一定要去了解他真正的需求，在结合自己的专业性知识给予他一些建议，即使说我们的产品并不适合他，但是对方依然觉得很舒服，即使这次没有成交，她一定会记住你，有需要的时候还可能会介绍朋友过来。

 

 

二、售中

 

 

 

售中是指什么呢？就是说客户在使用产品的时候你有没有去监督他使用。例如精华，说明书上要求早晚都用一泵，你可以在收到货一周左右之后问他的使用感受，有没有每天坚持使用，如果他说不错，你可以委婉的让他朋友圈分享。

 

消费者购买完我们的产品之后就不单单是顾客了，也是我们的分销商。我们需要他分享到朋友圈帮我们宣传，但是如果直说，很可能招来反感。所以我们需要先关心再诱导他分享。多多建议他在朋友圈分享，为你这个普通代理成为金牌代理埋下伏笔。

 

三、售后

 

 

 

很多微商产品卖出去后好像就没什么事情了，这是万万不可的。售后才是体现成功微商的关键。我认为应该要把更多的精力放在已经买过的顾客身上，因为这些已购买的顾客完全可以培养成持续消费的顾客，还有就是把那些有意向的，或是朋友圈人多的客户努力发展成你的下级分销商，维护一个老客户远比开拓一个新客户要更重要的多。

 

如果说以上这些你都做的非常好，她也听你的话在朋友圈分享了，我敢保证肯定会有人来向她打听你的产品，那这个时候你的又一个下级分销商又出现了。

 

最后还是两个字：坚持。技巧只是锦上添花，坚持才是硬道理，找到方法，坚持下去，你就一定能成功。